单项选择题

第1题、强调团队合作、相互信任、共同目标的树立、对组织的承诺与认同等观念，这属于人力资源管理的

A.工业模式

B.投资模式

C.参与模式

D.高灵活模式

参考答案：C

第2题、人力资源管理的控制和调整功能主要体现在

A.薪酬管理

B.绩效管理

C.工作分析

D.组织设计与发展

参考答案：B

第3题、企业研究报告证明，实施工作扩大化不仅提高了工作质量，还提高了员工的

A.薪酬

B.福利

C.工作责任

D.工作满意度

参考答案：D

第4题、柳青是某公司仓储管理员，过去仅负责单一的存货保管，现在还参与采购计划的制定、库存的控制等工作。这种工作设计技术是

A.工作轮换

B.工作丰富化

C.工作扩大化

D.工作精简

参考答案：B

第5题、老李是南方中学的特级数学教师，他担任高二年级的数学教学工作，也是该校数学教研室主任。老李的行政职务是

A.数学教师

B.教师

C.教研室主任

……此处隐藏12839个字…… 计分卡的核心思想是什么?___________

参考答案：

核心思想：通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹。

第44题、该公司运用平衡计分卡进行绩效考核的主要成功经验有哪些?_________

参考答案：

1.外部聘请专家构成专家组与公司一起组成工作推进小组，对于绩效的考核比较客观，公正，得到公司内部员工的认可，并能得以有效地开展。2.着重对公司远景和使命以及战略，改变了之前的那种偏重于短期财务考核，只关注销售额、店面数量的增长，而忽视了长期竞争力等无形资产的定量考核，从而为公司今后的长远发展奠定了基础3.在考核的过程中，采用平衡计分卡的基本思想，从四个指标进行考核，即财务层面的三个指标，客户方面的两个重要指标，内部经营方面的两个指标，最后是学习与成长方面的两个核心指标，这四重标准的严格，科学，全面的考核，可以将员工的绩效充分地反映出来。同时公司还侧重了财务方面的指标，根据自身发展的需要，主要试图从销售业绩，和公司营利，及流动资金三个方面真正提高公司的发展水平和市场竞争力。4.改善了公司过去的传统考核模式，真正引进了科学先进的绩效管理模式，这样的绩效管理方式，可以真正从根本上改变以前的那种只是“考”的怪圈，而达到绩效的改进与提升，让公司的利益得以提高，也同时让员工能全面认识到自己，并为提升绩效而努力，同时提高自己自身的学习力和成长度。