2017年上海市公务员录用考试《申论》试卷(A类)

　　满分：100分　　时限：150分钟

　　一、注意事项

　　1.监考老师发给你的测试材料分为两部分：试题本和答题卡。

　　2.测试开始前，请在试题本和答题卡上指定位置先填写好自己的姓名、准考证号等项内容，然后再开始答题。

　　3.申论考试与传统的作文考试不同，是分析驾驭材料的能力与表达能力并重的考试。作答参考时限：阅读资料40分钟，作答110分钟。

　　4.仔细阅读给定的资料，按照后面提出的“答题要求”依次作答在答题卡指定位置上。

　　5.监考老师宣布考试结束时，应立即停止答题，将试题本和答题卡留在桌上，然后离开考场。不得将试题本带出考场。

　　6.特别提醒：

　　a.本试卷科目代码为“21”，请考生务必将答题卡“科目代码”栏内对应数字涂黑，否则无法评分。

　　b.答题时请认准题号，避免答错位置影响考试成绩。所有试题一律使用现代汉语作答。必须使用钢笔或签字笔，在答题卡有效区域内作答，超出答题区域的作答无效。严禁折叠答题卡!

　　谢谢你的合作。祝你成功!

　　二、给定资料

　　1.政府购买公共服务是实现我国政府职能转变、构建良好政府与社会关系、实现社会治理创新的重要措施。党的十八大报告提出“继续加大政府购买公共服务力度，进一步提高公共服务质量和标准、强化政府购买公共服务质量的职责、加强公共服务标准化建设”，&ldqu ……此处隐藏31515个字…… 获得感”。

　　明白“政府购买公共服务≠群众满意度”。让群众满意是政府购买公共服务的核心，只有让公共服务的过程得到监督，让群众当裁判，才能让政府购买公共服务的核心不再是“购买”而是“服务”，方能让“政府购买公共服务=群众满意度”的等式成立。

　　明确政府购买公共服务要因地制宜、因人施策。政府购买公共服务的目的是为人民群众提供服务，提升民众的满意度，因此购买公共服务要问需于民，倾听民意，找准民生痛点，真正服务到群众的心坎里。充分尊重民众的个体诉求，变“政府配餐”为“群众点菜”，增强政府提供公共服务对群众需求变化的适应性和灵活性。

　　保证政府购买公共服务不当“甩手掌柜”。政府要扮演好自己的角色。当好“协调员”，做好与社会各方面的沟通协调工作，逐步使购买公共服务工作制度化、规范化和科学化。当好“宣传员”，充分利用各种媒体，广泛宣传向社会团体购买公共服务工作的重要性、重要内容及各项工作流程，充分调动社会参与的积极性，为购买公共服务营造良好的工作环境和舆论氛围。当好“监督员”，建立健全的监督机制，确保购买公共服务有序进行，确保公众真正享受到公共服务。

　　只有“想群众所想，急群众所急”，更加注重公共服务的社会效益，更加注重老百姓的切身利益和主观感受，让公共服务更便捷高效，更接地气，老百姓才会得到更多的“获得感”。