面试题

　　1.对B市提倡全民阅读，设置流动书站的做法，你怎么看?

　　【正确答案】设置流动书站，提倡全民阅读，其实质是为了达到创建文明城市的目的，这是建设公共文化服务的一种创新方式。　　文化，是一个城市，甚至是一个民族，一个国家的形象标签，也是国家最根本的发展例，更是社会凝心聚力的根本推力。建设城市公共文化服务，不仅可以改变市民的阅读习惯，而且可以提高市民的基本素质，能够潜移默化的解决一些城市出现的道德和青少年问题。　　但是我们也要看到在公共文化服务的建设过程中，还是容易出现一些问题，有些活动流于形式，并没有从根本上达到目的，比如流动书站，如果宣传不当，没有人来流动书站看书，如果管理不当，可能导致书本流失浪费公共资源等等。　　所以为了让文化活动能够发挥应有作用，我认为可以从以下几个方面进行确保：　　①采用群众接触最多的方式进行宣传，比如可以给来流动书站看书的市民发送小礼品，在微信公众号进行宣传，在抖音上拍摄有趣视频等;　　②定期举办活动，增加文创活动粘性，比如定期开展读书活动，进行围棋比赛，成语接龙等等;　　③可以建设不同的文创活动群，在群里每天推送消息，增加与市民的互动，让市民愿意主动去分享活动等，并且还可以定期在群里调查市民的满意，及时改进活动等等。除了在城市发动流动书站这样的活动外，我们还应该将文化资源向城乡基层倾斜，增强基层群众的精神文明，全面打造文明城市。

　　2.地铁站内两个在流动书站借书的群众起了争执，引起围观和拥堵，你是地铁工作人员怎么办?

　　【正确答案】作为地铁工作人员，重点工作是保证地铁的畅通，确保不要发生安全事件，现在因流动书站两人借书争执而导致的群众围堵的情况，我一定要尽快疏 ……此处隐藏4510个字…… 设置将流动书站与人流分隔开，避免堵塞要做地铁的群众正常乘坐地铁。　　在进行了调整之后，再次调查书站的人员和拥堵情况，如果得到了改善，可以将注意点共享到流动书站群中，让其他成员可以借鉴，如果效果不佳，再次进行调整，直至问题解决。

　　4.领导让你对流动书站活动进行评估工作，你会重点从哪几方面进行开展?

　　【正确答案】领导让我负责对流动书站的活动进行评估，重点是要验证流动书站有没有取的应有的效果，为后期流动书站的开展和改善提供数据支撑，所以我会从以下几个方面展开我的评估工作：　　①评估流动书站的使用情况，有多少市民参与到阅读活动中。其中包括在哪些地点、那个时间点看书的人比较多，那类书看的人比价多，什么年龄阶段的人看书比较多等等;只有了解清楚了流动书站的主要光顾人群，才能更有针对性的采集书籍，只有了解了哪些地点以及时间点看书的人多，才能通过调查总结出高光顾率的特征，以此来改善;　　②评估流动书站活动推动后，对市民的影响。如在人流量较大的车站，商场，购物中心等地区发放问卷调查，通过微信发送线上问卷调查等向广大市民了解，针对社区还可以在社区门口和学校门口还采用口头访问的方式，调查的内容包括市民是否阅读习惯有所改变，书本知识是否对他们有影响，是否有增加他们的阅读时间，以及他们对流动书站有什么意见和建议等;　　③对流动书站活动中的问题进行评估，在活动的过程中是否有制度不全的地方，宣传是否到位，书本损坏的情况等等，并且评估在这些问题中有哪些问题是改善的，有哪些是不可避免的，以后书站要这类损失作为成本的参考要素。　　以上就是我的评估工作的开展方向，定期的评估能够及时纠偏，能让流动书站发展的更好所以一定要将每次的评估进行整理和归类，为评估的常态化做准备。