面试题

第1题、微博。指微型个人博客。是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台。近期，某市政府利用微博发布公文，你怎么看? ______

参考答案：

第一，随着网络科技的不断发展，微博作为一个新型的交流平台为广大网民发表言论作出了一定的贡献。政府利用微博发布文件，也体现了政府与时俱进，充分利用网络资源的意识。 第二，由于目前在网络上使用微博的网民数量庞大，政府利用微博发布文件，有利于让广大人民群众及时了解到政府的最新工作动态，便于群众的生活以及对政府工作的有效监督。 但是，微博这种网络工具也有其局限性。如必须要登录互联网才能接收到微博，那些没有上网条件的群众很难了解到政府的最新动态；其次，由于微博字数限制在140字以内，一些比较具的文件、事项在这短短的一百多字里很难表述清楚，可能会引起解释不清的情况，不利于群众更好地了解。 因此我认为，微博作为一种新的交流平台，在发布政府的新政策新文件时还是具有一些缺点，在宣传的过程当中，还是应当以传统的宣传方式为主，当然，必要的时候辅以微博等网络手段也是可行的。不论是何种宣传方式，都应当做到从实际出发，以宣传到位作为发布公文的第一要务，以保证我们政府的工作随时能够接受群众的监督。

第2题、单位后勤服务中心效率和质量较低。领导要求对其进行调研。你如何组织? ______

参考答案：

后勤服务中心的工作对于单位来说是十分重要的，保证其工作的有序开展能够为单位提供有力的后勤保障，我会本着负责的态度组织好本次调研活动。 第一，我会向领导请示本次调研的主要目的，并事先学习本单位后勤服务中心的管理条例，了解其基本工作内容和流程，做好调研预案。预案 ……此处隐藏2158个字…… 研预案。预案的主要内容包括调查内容、时间、对象、方式等，经领导审批后按照预案实施调研工作。 第二，调查的内容是后勤中心效率和质量较低的原因，明确目的后，确定调查方式。调查的方式包括发放调查问卷、面谈调查等。问卷调查的设计应以客观选择题为主，对象主要针对本单位员工，问卷的末尾可以辅以建议、意见栏供同事们填写；面谈调查的主要对象是后勤中心的领导和员工，了解他们工作中的困难和想法，做好记录。 第三，做好问卷的回收和面谈记录的整理，形成一份书面报告，并附上自己此次调查活动的心得和针对后勤中心的整改意见，送领导审阅。对于我个人来说，要针对此次调查活动做好个人总结，为以后工作的开展提供有益借鉴。

第3题、最近。你部门经常接到咨询电话。但咨询内容大多都是其他部门的业务，导致你的工作很繁忙。你如何处理? ______

参考答案：

我们的职责就是为群众解决日常的困难，保持对群众亲和、对工作负责的态度是提高工作效率的首要条件，因此，我会妥善处理这件事。 我会告知来电群众正确的联系方式。若群众对单位各部门职责了解不清楚，我会在单位比较醒目的区域设立宣传栏，附上详细的各部门的权责，方便群众了解。同时联系其他部门的同事，一起协作，做好单位各部门工作流程、主要业务的宣传工作。 在宣传工作没有落实之前，针对打错电话的群众，我仍会热心解决他们的问题，营造一个良好的交流氛围，以维护好单位的形象以及保证我们工作的正常开展。如果我的工作繁忙，我会采取加班加点的方式，完成自己的分内工作。 总之，我们在工作的过程当中，总会遇到各种各样的难题，只要能够在遇到困难的时候保持良好的心态，同时积极寻求解决的办法，就一定可以完成好每一项任务，在自己的岗位上作出应有的贡献。