答案及解析：[单选题]湖北省武汉市火神山医院“仓库保管员”张玉芝，负责护理人员培训，参与制定防疫、管理、操作、物资等医疗队救治流程。2003年，她是首批进驻小汤山医院的医护人员，担任三病区护土长，带领护理组创造了“【】、医

问题：

[单选题]湖北省武汉市火神山医院“仓库保管员”张玉芝，负责护理人员培训，参与制定防疫、管理、操作、物资等医疗队救治流程。2003年，她是首批进驻小汤山医院的医护人员，担任三病区护土长，带领护理组创造了“【】、医护零感染、患者零投诉、操作零差错”的好成绩。她曾被表彰为“全国三八红旗手荣立二等功。