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[单项选择题]某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向,造成短款20万元,经与客户沟通解释追回20万元。造成该事件风险的成因是( )。[2015年10月真题]
A.外部事件
B.人员
C.系统
D.内部流程
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