答案及解析：[多项选择题]客户信息收集的具体步骤包括(　　)。 - 银行从业资格题库- 答案窝(daanwo.com)-大学生作业答案及考资分享平台

问题：

[多项选择题] 客户信息收集的具体步骤包括(　　)。
A.理财师自己没有心理障碍
B.引导客户，告诉客户我们为什么要了解这些信息
C.与客户面对面交谈收集一切信息
D.在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，不要去问那些与其不相关的信息
E.制定系统性收集客户信息的框架

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答案解析：

╋纠错

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