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答案窝,daanwo.com
[单项选择题] 声誉危机管理的主要内容不包括( )。

A.管理危机过程中的信息交流

B.危机处理过程中持续沟通

C.确保及时处理投诉和批评

D.预先制定战略性的危机管理规划

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╋纠错

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