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[多项选择题] 【2018年真题】下列事件可能引发商业银行声誉风险的有()。

A.网银系统出现故障，引发客户安全质疑

B.在银行办理业务排队时间过长，柜员服务态度恶劣

C.银行投资衍生产品遭受巨额损失

D.银行大量挪用客户存款

E.出售理财产品未事先告知潜在风险，使客户蒙受巨大损失

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