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[多项选择题] 【2012年真题】下列很有可能对商业银行声誉造成不利影响的情形有( )。

A.金融产品/服务存在严重缺陷

B.国家监督政策加强对商业银行管理

C.内控缺失导致违规案件层出不穷

D.流动性恶化出现严重支付危机

E.缺乏经营特色和社会责任感

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