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[填空题]____提供高资本投入的标准化服务;____允许更多的服务定制,但它们是在高资本环境下实现的。____的顾客将在劳动密集型的环境中享受到无差别的服务;而那些寻求____的顾客将会得到训练有素的专家的个别关注。
Tags：学堂在线清华大学面向未来社会的服务设计与管理(2021春)章节作业题答案
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