问题：
[填空题]专业人士仍对其工作保持控制权，只不过因为其内部分化为administrative elites (行政精英) 、knowledge elites(知识精英)和 rank and file workers(持证工作者)三类，导致对工作的标准、工作进程和具体工作程序控制之间形成制衡。我们把这种现象用____理论来解释。
[填空题]专业人士仍对其工作保持控制权，只不过因为其内部分化为administrative elites (行政精英) 、knowledge elites(知识精英)和 rank and file workers(持证工作者)三类，导致对工作的标准、工作进程和具体工作程序控制之间形成制衡。我们把这种现象用____理论来解释。
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