答案及解析：[单项选择题]银行业从业人员处理客户投诉时，（?）。 - 银行从业资格题库- 答案窝(daanwo.com)-大学生作业答案及考资分享平台

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[单项选择题] 银行业从业人员处理客户投诉时，（?）。

A.应当将处理的进展和结果适时地告诉客户

B.应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户

C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见．只能搁置

D.不应当理会客户错误的投诉和建议

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答案解析：

╋纠错

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