答案及解析：[多项选择题]客户投诉指责时自我调节的解压法有（）。 - 银行从业资格题库- 答案窝(daanwo.com)-大学生作业答案及考资分享平台

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[多项选择题] 客户投诉指责时自我调节的解压法有（）。

A.保持冷静，做深呼吸

B.我是问题的解决者，我要控制住局面

C.我要知道事情的经过和真相，所以我不能激动

D.马上给客户解释，分清谁的差错

E.客户不满意，不是我不满意，我不能受他的影响

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答案解析：

╋纠错

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