答案及解析：[问答题]思考问题： 1、结合材料谈谈你对营销三大核心要素的理解。 2、新传播是如何推动新营销转换的？

问题：

[问答题]如何用新传播推动新营销转换
如何认识营销的三要素
认知、关系、交易是营销的三大核心要素。
在这三者关系当中，认知是基础，交易是目的，核心是关系。认知的目标是要帮助企业建立起一种良好的用户关系，建立在良好用户关系基础上的交易才会是最有价值、可持续的交易。
著名营销专家西奥多·莱维特指出：企业衰退的原因在于它们所重视的是“产品”，而不是“顾客”。而产品，只是满足顾客持久需求的一个现有手段。一旦有更好的产品出现，便会取代现有的产品。因此，生产“现有产品”的行业衰落了。
这也可能是这些年营销非常失败之处。一般来讲，这些年企业的营销投入都是非常巨大的，但是在重金咋下去的同时，却连基本的用户关系都没有有效构建起来。
所以，企业在营销转换的过程中，需要高度看清的是：企业营销的转换不只是手段的转换，更重要的是理念的转换，核心是要把营销由以往推动用户认知向构建新的用户关系一端转移。构建起更加稳定的用户关系，以较强的用户关系推动企业产生稳定、持久、可持续的用户交易。
营销的终极目标是建立用户信任
所以企业必须要清醒了：如果没有用户贡献，企业就没有构建起品牌信任的假设成立，由此分析目前的企业营销在做一种错误的方式，所做出的营销投入就是一种浪费。
如何认识新传播
目前企业转换新的营销传播方式不能只是解决手段的问题，重点是要转变到如何构建新的用户关系，较好地解决用户信任问题。
移动化传播环境和消费者的认知要求，也在推动企业要转变新的营销传播理念。当前的很多移动传播手段完全可以帮助企业实现与消费者构建新的关系。目前社群化的社会环境，消费者对企业的认知也在倾向与企业构建一种新的关系。
目前企业由以往的大众转播方式逐步转型小众传播方式，在这个过程中是需要企业由借助他媒体传播，逐步转型自建媒体传播。因为这种自建媒体传播就是企业以自己的角度，用这种新的传播方式在与用户建立新的关系。
所以企业不能一讲转换新的传播手段，还是以往的思维，只想去找别人帮助传播，自身没有任何的动作。
当然，在这个转换过程中，企业需要借助他人的传播影响，但是这个目标依然是要瞄向与用户建立新的关系这一新营销终极目标。譬如，借助各种KOL的力量，扩大在行业及个社会层面的影响。其实这个目标也是要借助这些意见领袖的背书，能够形成与目标用户快速构建关系的目的。
总之，转换新营销核心是要换新理念。

思考问题：
1、结合材料谈谈你对营销三大核心要素的理解。
2、新传播是如何推动新营销转换的？

Tags：学堂在线东北财经大学电子商务概论(2021秋)案例分析题答案

答案解析：

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