答案及解析：[问答题]思考问题： 1．海尔集团的物流信息系统包括哪些部分？ 2．结合案例分析物流信息系统能够发挥哪些作用？

问题：

[问答题]海尔物流信息系统建设
为了建立起高效的现代物流系统，海尔采用了SAP公司的ERP系统和BBP系统（原材料网上采购系统），对企业进行流程改造。经过近两年的实施，海尔的现代物流管理系统不仅很好地提高了物流效率，还将海尔的电子商务平台扩展到了包含客户和供应商在内的整个供应链管理，极大地推动了海尔电子商务的发展。
海尔集团认为，现代企业运作的驱动力只有一个：订单。没有订单，企业就不可能运作。围绕订单而进行的采购、设计、制造、销售等一系列工作，最重要的一个流程就是物流。离开物流的支持，企业的采购与制造、销售等行为就会带有一定的盲目性和不可预知性。
海尔采用了SAP公司提供的ERP和BBP系统组建自己的物流管理系统。系统构成如下：
1．ERP系统
海尔物流的ERP系统共包括五大模块——MM（物料管理）、PP（制造与计划）、SD（销售与订单管理）、FI/CO（财务管理与成本管理）。
ERP的实施打破了原有的“信息孤岛”，使信息同步而且集成，提高了信息的实时性与准确性，加快了对供应链的响应速度。如原来订单由客户下达到传递到供应商需要10天以上，而且准确率低；实施ERP后订单不但1天内完成“客户→商流→工厂计划→仓库→采购→供应商”的传递，而且准确率极高。
另外，对于每笔收货，扫描系统能够自动检验采购订单，防止暗箱收货，而财务在收货的同时自动生成入库凭证，使财务人员从繁重的记账工作中解放出来，发挥出真正的财务管理与财务监督职能，而且效率与准确性大大提高。
2．BBP系统
BBP系统（原材料网上采购系统）主要是与供应商之间基于因特网的业务和信息协同平台。该平台的主要功能有：
（1）通过平台的业务协同功能，既可以通过因特网进行招投标，又可以通过因特网将所有与供应商相关的物流管理业务信息，如采购计划、采购订单、库存信息、供应商供货清单、配额以及采购价格和计划交货时间等发布给供应商，使供应商可以全面了解与自己相关的物流管理信息并采取相应行动(根据采购计划备货，根据采购订单送货等)。
（2）对于非业务信息的协同，SAP使用构架于BBP采购平台上的信息中心为海尔与供应商之间进行沟通交互和反馈提供集成环境。信息中心利用浏览器和互联网作为中介整合了海尔过去通过纸张、传真、电话和电子邮件等手段才能完成的信息交互方式，实现了非业务数据的集中存储和网上发布。
实施和完善后的海尔物流管理系统可以用“一流三网”来概括。这充分体现了现代物流的特征：“一流”是指以订单信息流为中心；“三网”分别是全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络。
整个系统围绕订单信息流这一中心，将海尔遍布全球的分支机构整合之后形成统一的物流平台，使供应商和客户、企业内部信息网络这“三网”同时开始执行，同步运动，为订单信息流的增值提供支持。

思考问题：
1．海尔集团的物流信息系统包括哪些部分？
2．结合案例分析物流信息系统能够发挥哪些作用？

Tags：学堂在线东北财经大学电子商务概论(2021秋)案例分析题答案

答案解析：

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