答案及解析：[问答题]思考问题： 1、结合材料思考物流配送在电商发展中的地位和作用。 2、材料中提升物流配送速度的方法和策略有哪些？

问题：

[问答题]

时效提升，天猫、京东等角力“首单”送达时间

2018年11月11日，很多消费者在凌晨00:00刚下完单的几分钟、或者10几分钟之后就已经“猝不及防”的收到了自己“剁手”的“宝贝”，消费者对此表现惊讶的同时也是相当敬佩我国的物流速度。

所以，亿欧专门盘点了去年和今年的各大电商物流、快递企业“极速达”首单配送情况。（如图）图片1.png

2018年相比于2017年，时效均有所提升，京东物流一直排在首单时效头行，天猫提升了4分钟，苏宁物流提升了3分59秒、点我达首单时效未改变、日日顺提升了3分钟、德邦提升了8分钟、网易考拉提升了6分钟。城市配送范围更广，不再是以往的一线城市独受“恩宠”。

由以上数据可知，除预售机制的影响以外，还有提前通过大数据预测消费者购买频次高的地区与物品，实现门店仓、前置仓的提前备货，为快递的最终配送有效缩短末端范围，提升物流配送效率。所以综合来看，分钟级配送的实现，主要得益于以下4点原因：

1、电商平台多渠道一盘货，共享库存；

2、大数据预测，提前备货至离消费者最近的前置仓、门店仓；

3、快递全链路的数字化，用户下单，全自动拣货系统第一时间开始拣货；

4、物流科技的运用，代替人力提升物流效率。

2018年是物流科技深度落地的一年，各大电商快递、快递企业都在物流科技的道路上纷纷布局“黑科技”产品。11月11日，根据国家邮政局监测数据显示，主要电商企业全天共产生快递物流订单13.52亿件，同比增长25.12%；全天各邮政、快递企业共处理4.16亿件，同比增长25.68%，再创历史新高。2017年同期，主要电商企业全天共产生快递物流订单8.5亿件，同比增长29.4%；全天各邮政、快递企业共处理3.31亿件，同比增长31.5%。今年快递单量就离不开他们背后的“精细化+黑科技”布局。

菜鸟今年loT未来园区也在此次双11中投入使用，50个无人仓运作，自动分拣技术加强，末端配送智能语音助手，帮助快递员自动完成“派前电联”等。苏宁依靠智慧云仓的无人化闭环，骨干仓网和社区仓网的建设，苏宁小店和“分钟级”配送的苏宁秒达，AGV机器人分拣，通过科技、社会化协同的方式全面搭建网络化智慧零售，为末端配送助力。德邦快递大件能够实现快速送达，据亿欧了解，是源于双11之前就已经对全国57个场地进行了分拣系统的升级改造，加上立体分拣系统、自动分拨机器人、AR量方技术等“黑技术”助力大件快递在仓储、分拣、运输、配送等环节提升客户体验。

在此次竞争中，电商带动的物流时效一直在这一轮角逐中占据着领跑位置，实力不容忽视。可以肯定的是技术驱动正在成为物流行业实现升级的重要方式，采用大数据算法预测、智慧仓储+智能分拣，并依靠社会化物流协同和分工，向信息化、自动化、智能化、协同化物流体系逐步靠近，也成为了物流行业降本增效的重要方式。

思考问题：

1、结合材料思考物流配送在电商发展中的地位和作用。

2、材料中提升物流配送速度的方法和策略有哪些？

Tags：学堂在线东北财经大学电子商务概论(2021秋)案例分析题答案

答案解析：

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