A.衔接规划设计阶段与服务运营阶段

B.确保新服务或变更的服务与客户的业务组织、业务过程的顺利衔接

C.在服务初始化阶段为服务团队定义量化的服务目标

D.部署实施阶段会全面考虑服务运营过程中的风险