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问题:

[单选题] 某项目是一个新产品开发项目,项目计划开发周期为12个月,项目团队有11个人,包括:项目经理1人,开发工程师5人,测试工程师2人,文档工程师1人,配置管理1人,SQA 1人。项目于2010年7月1日开始,项目计划如下:需求分析一个月,总体设计一个月,详细设计二个月,编码五个月,测试一个半月,文档准备、客户验收测试半个月,修改BUG并发布半个月。项目开工后,项目团队充满激情地努力工作,项目经理也非常有信心按期完成该项目,并在开工会上公布了该项目的考核与激励制度。2010年8月1日,项目组按期完成《需求规格设计说明书》,2010年9月1日,按期完成了总体设计。此时,市场部提出,最近有几家客户都问到这个产品了,9月份可能有客户要看演示的DEMO,需要加快开发进度,问项目经理是否可以先开发DEMO,详细设计到后面再补充,先把产品的原型做出来。项目经理经过与项目组及项目管理部协商,决定去掉详细设计这个环节,直接进入产品的编码阶段。安排开发工程师根据总体设计负责各自模块的开发工作。5名开发工程师组成的开发小组进入非常忙碌的编码阶段后,经常加班加点。开发过程中,由于原来制订的计划已完全被打乱,SQA无法再根据原来的质量保证计划进行跟踪,项目组其他人员也已无法发挥作用。2011年2月15日,项目经理向公司管理层反映这个项目存在问题,市场部提的需求有部分不能实现,遇到了技术瓶颈,而且有团队成员要离职。为此由项目管理部组织会议,对新增的部分需求进行评审,包括研发总监、研发副总裁在内,最终决定产品要继续开发,确定关键技术问题的解决时间为2011年3月15日,其他的工作继续进行。遗憾的是,关键技术问题一直到5月1日才解决,这时已有2名开发人员因为信心问题而离职,项目经理除了要考虑项目进度外,还要考虑项目资源,由于此时其它项目任务也很重,公司资源很紧张,他不得不重新招聘开发人员。等项目经理招到2个新人后,已是2011年6月15日,这本应是项目计划中系统测试结束的关键里程碑,但现在编码任务完成至少还需要一个月,在公司的月度会议上,项目经理向包括总裁在内的各位高层领导做了汇报,并因为项目进度延迟受到了批评。2011年8月1日,测试部终于拿到了系统的第一个测试版本。2011年10月20日,系统终于开发和测试完毕,测试部输出最终的测试报告,同意该产品向市场发布。所有的文档包括《详细设计》、 《需求规格说明书》、 《产品说明书》等还没有上传到配置库。[问题1] (12分)请简要分析本题案例在项目管理方面存在哪些问题。[问题2] (3分)请指出本题案例中的项目至少延期了多少时间。[问题3] (10分)为了实现本题案例中市场部提出的要求,作为项目经理,你认为可以采取哪些措施来应对?
答案解析:

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