答案及解析：[单选题]过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB/T 16260-2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高（）的一种手段，并据此成为提高（请作答此空）的一种方法。

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[单选题] 过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB/T 16260-2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高（）的一种手段，并据此成为提高（请作答此空）的一种方法。

A.产品质量

B.使用质量

C.内部质量

D.外部质量

答案解析：

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