答案及解析：[多选题]理财师采用“电话沟通”方式了解客户时，应注意的原则有（）。 A以客户为中心，以了解客户并与其建立长期互信的关系为其提供专业化服务的前提 B熟练掌握和应用与客户沟通、服务的技巧 C在为客户提供理财

问题：

[多选题] 理财师采用“电话沟通”方式了解客户时，应注意的原则有（）。

A以客户为中心，以了解客户并与其建立长期互信的关系为其提供专业化服务的前提
B熟练掌握和应用与客户沟通、服务的技巧
C在为客户提供理财服务时应将产品销售和销售业绩的完成放在第一位
D即使作出漂亮的理财规划书或有不错的产品推荐，理财师也需要善于沟通表达，成功有效地让客户了解和接受
E了解客户及其需求是一项短期的工作
考点电话沟通

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答案解析：

╋纠错

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