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[多选题] 声誉危机管理中的信息交流包括（ ）。

A严格管制敏感信息，避免错误或无准备的评论传播
B发言人应当以有准备、有信心的形象出现在媒体面前
C当敏感信息被媒体披露出来时，能够良好处理和媒体的关系
D及时改正或收回在媒体中发表的错误言论
考点 声誉风险管理的内容及作用

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