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[多选题] 柜台业务主要操作风险成因包括( )。

A轻视柜台业务内控管理和风险防范
B规章制度和业务操作流程本身存在漏洞
C柜台人员安全意识不强,缺乏岗位制约和自我保护意识
D柜员工作强度大,但收入不高,工作缺乏热情和责任感
考点 操作风险分类
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