[共享题干题] 某公司甲车间正在对过程能力进行分析，得知某零件在第n道工序加工时，设计尺寸(单位：mm)为T＝20.000，T＝19.991。通过随机抽样，经计算得知＝19.995，s＝0.00131。

【不定项选择题】第 1 题在质量管理过程中，影响工序质量的因素是( )。
A.人
B.机器
C.原料
D.制度