[单项选择题] 在客户关系管理中，企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持，搜集顾客数据，识别.区分顾客，针对不同顾客采取不同的策略。这被称作为( )
A.客户识别
B.客户智能
C.客户管理
D.客户分析