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问题:

[单项选择题] 在企业销售物流的客户满意度评价指标中,客户的抱怨率是指( )的比值。
A.抱怨的客户数量与客户总数
B.货物正确送达客户手中的次数与送货总次数
C.准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量
D.问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数
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