[多项选择题]【2019年真题】某社会工作服务机构为轻度认知障碍的老人开设预防脑退化小组，目的是帮助他们延缓脑功能减退。小组进行到第三节，社会工作者小茹带领组员进行趣味拼图游戏。这时黄奶奶拒绝参加，还大声说“那是小孩子玩的游戏，好幼稚!”小组气氛变得十分尴尬。对此，小茹适宜的做法有（）。
A.向组员表示尊重黄奶奶的意愿，营造开放的气氛
B.请其他组员劝说黄奶奶继续参加，配合小组进程
C.跟组员协商这个游戏是否继续进行，并取得共识
D.向黄奶奶解释游戏的目的，再次邀请黄奶奶参与
E.重申小组的规范，主导处理由黄奶奶引起的冲突