[多项选择题]在小组活动中,有两位组员出现了焦急、过度激动的情况,此时社会工作者的适当做法包括()。
A.使该组员保持学到的小组经验
B.增进自我了解和对他人处境的敏感度
C.把问题抛给组员,让他们自行解决
D.鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为
E.重新调整小组规范和契约