第一题：有人说成大事者不拘小节，又有人说细节决 定成败，你怎么看?

“成大事者不拘小节”说的是不要为小事斤斤计较，要有 度量，宰相肚里能撑船，细节决定成败，说的是要以认真 细心的态度对待一切，这两者并不矛盾。

人的精力是有限的，欲成大事，必须将精力集中于关 键领域，不拘小节才能有长远的眼光，不在无关原则的琐 事上投入过度的精力以至拘泥其中。倘若拘小节，对成大 事具有负面影响，局限人的视野，消耗人的时间和精力 ，荒废真正重要的事业。

细节决定成败。一般而言，大事都是一个系统复杂的 整体工程，是由许多个小事和细节组成的。这些小事和细 节有的丝丝相扣，环环相连，如果疏忽了其中的一个细节 ，很可能引起连环的负面效应，导致全盘皆输。浙江的市 场上曾经发生过一件真实的案例，有一家包装加工厂商拿 到了一个大的订单，但是由于包装上把“义乌”错误的印制成 “义鸟”，导致全部包装返工重做，这家包装加工厂商不仅经 济损失严重，而且也影响了自身的美誉度。“乌”和“鸟”之间 ，虽然只相差一个点的细节，但是这个细节是致命的。所 以大事也必须要注重细节。

聚焦政府工作方面来看，注重细节也十分重要。有些老百姓为什么会觉得政府部门“门难进，脸难看，事难办 ”，很多都是细节上出了问题。“门难进”可能就是因为缺少 一块办公地址指示牌，脸难看可能就是因为工作人员少了 一些服务意识，事难办可能就是因为我们在解释说明和告 知流程的时候缺少了一点耐心...但是，恰恰是这些不起 眼的细节问 ……此处隐藏1047个字…… 美誉度。“乌”和“鸟”之间 ，虽然只相差一个点的细节，但是这个细节是致命的。所 以大事也必须要注重细节。

聚焦政府工作方面来看，注重细节也十分重要。有些老百姓为什么会觉得政府部门“门难进，脸难看，事难办 ”，很多都是细节上出了问题。“门难进”可能就是因为缺少 一块办公地址指示牌，脸难看可能就是因为工作人员少了 一些服务意识，事难办可能就是因为我们在解释说明和告 知流程的时候缺少了一点耐心...但是，恰恰是这些不起 眼的细节问题，往往会大大影响政府和公务员队伍在群众 心目中的形象。

第二题：你单位准备组织一次活动，领导将其中一项 重要工作交给你和你的几个同事，但在活动筹备期间，几 个同事的工作积极性并不高，相互推诿，你怎么办?

同事之间只有团结协作，共同配合才能把工作干好。 面对同事工作积极性不高这一现象，我不能因此受到影响 ，也消极怠工，要更应当坚定完成工作的信心。

首先，要对工作进行梳理，明确现阶段的工作成果、 存在的问题和下一阶段的工作目标。

其次，分析同事积极性不高、相互推诿的原因：如分 工不明确、分工不合理、没有认识到此项工作的重要性等 ，找到具体原因所在才能对症下药。

再次，召开专题工作会议。一方面，介绍当前的工作 进展和遇到的问题，倾听大家的意见和建议;另一方面，说 明此项工作的重要性，并重新明确分工，责任到人，充分 调动大家的工作积极性。

在今后的工作中，我会发挥带头作用，增进和同事之 间的沟通和交流，同时关注大家的工作和思想动态，共同配合完成工作。