一、给定材料

　　材料一

　　L市交通职业技术学院驾校报名处的大厅里，陆续有人前来报考网约车驾驶员从业资格。“两年前，我来申请过一次。当时的工作人员要求去相关部门开具无犯罪记录、无交通肇事记录等证明材料，流程十分繁琐，有些材料一时难以办理，无奈之下只好放弃。”回忆以往的经历，来办证的小顾说，听说网约车驾驶员资格认证做了改革，个人不需要再提交各类证明，他就想着再试试。

　　进了报名大厅，小顾在工作人员的引导下，拍了照片，提交了个人基本资料，就办好了报名手续，全程不到3分钟。驾校教务科杨科长介绍：“从前，网约车驾驶员资格认定需要提供好几项证明材料，涉及公安、交管等多个单位，需要报名人自行去开具。现在L市实行‘证明材料不用跑’改革，群众报名网约车驾驶员资格，只要提供个人基本资料，有些事前的证明手续，可以由申请人提交书面承诺，承诺的真实性由行政机关通过信息共享、事中检查、事后核查等方式监管。”

　　近年来，L市还在“放管服”改革中，借用现代科技手段，不断创新便民举措，让群众办事不再难，不再烦。大学刚毕业来到L市工作的小王要为自己办理落户手续。他拿出手机，登录“L市政务通”，点击选择“户籍业务自助预约填表”，填上自己的姓名、身份证号等基本信息后，他的各项信息就自动生成了。填表完成后，系统立刻跳转到预约办理环节，前后只花了2分钟左右。“过去办理户籍相关业务，群众需要在派出所户籍窗口手工填写申请人姓名，出生日期、户籍地等20多项信息，至少耗时15分钟。&rdquo ……此处隐藏25836个字…… 与群众间的沟通交流，与群众打成一片，消除隔阂，拉近干群关系;还要提高信息敏感度，主动发现并挖掘线索，提高对基层真实情况的了解度。因此，基层干部要迈开脚步，坚持将党的群众路线延伸到大街小巷、田间地头，去倾听最真实的群众心声。此外，干部还要心细善思，不断求索，善于揭开事实真相。

　　基层工作“走出去”还体现在整合基层力量，实现机构下沉，一线联合作战。“上面千条线，下面一根针”，基层工作千头万绪，如果仅靠部分基层干部，基层工作将困难重重。因此，基层工作“走出去”必须要打开局面，凝聚力量，要在社区、乡村设立服务、监管机构，进而广泛、全面地动员基层干部参与其中，让干部们都能够走出办公室，与群众面对面交流，让民生问题得到更快的落实解决。

　　除借力干部之外，基层工作“走出去”还体现在善借群众之力，依靠群众，发动群众，听取群众意见，接受群众监督。基层是最好的课堂，群众是最好的老师。争取群众帮助的前提要提高群众工作能力，沉下心、俯下身，为群众提供实质性帮助，从而获取群众信任，调动群众参与治理的积极性、主动性。无论是“以案释法”争取违建户理解并主动拆除违建，还是社区老旧小区改造项目……这些基层事项无一不是因为群众的主动配合和全力支持，让基层治理中的疑难杂症得到完满解决。

　　“穷理以致其知，反躬以践其实”。走出去，去倾听群众心声，了解实情;走出去，去握指成拳，优化服务。做好基层工作，任重道远。相信在“走出去”的方向指引下，迎接我们的定是美好明天!