第一章

　　1. 菲利普·科特勒任务中国营销界缺的是企业对市场调研的重视和大量优秀的

　　市场调研人员答案:对

　　2. 市场调查是市场预测的基础和前提答案:对

　　3. 市场调查多侧重于定性研究，而市场预测则多侧重于定量分析答案:对

　　4. 市场调查方法与预测技术关系不大。答案:错

　　5. 市场调查资料的水平和质量在很大程度上决定着市场预测的水平和质量答案:

　　对

　　第二章

　　1. 市场调查产生的主要原因答案:市场竞争日益激烈促使市场调查加速产生;消

　　费者需求的多样化与多变性是市场调查产生的主因;买方市场的形成是市场

　　调查产生的基础条件

　　2. 因果性调查是为了界定调查问题的性质以及更好地理解问题的环境而进行的

　　小规模的调查活动。答案:错

　　3. 1937 年美国市场营销协会组织专家编写了《 》 一书对市场调查学科的发展

　　起到了重要作用。答案:《市场调查技术》

　　4. 按照调查方法的不同，市场调查可以分为文案调查和实地调查答案:对

　　5. 市场调查的原则有答案:经济性原则;时效性原则;科学性原则;系统性原则;实

　　事求是原则

　　第三章

　　1. 市场调查策划是指制订调查计划的过程答案:错

　　2. 对调查机构的调查报告进行评估原因主要有()答案:检查衡量调查机构是

　 ……此处隐藏5151个字…… 案:随机形态;稳定形态;趋势形态;季节形态

　　2. 市场预测资料要求完整性及充分性答案:对

　　3. 市场预测包括以下程序()答案:计算、 修正预测模型;收集、 整理资料;确

　　定预测目标;建立模型;形成预测报告

　　4. 市场预测原则包括答案:可控制原则;类推性原则;关联性原则

　　5. 市场需求应是企业一切经营活动的出发点和超市场预测的重要内容。答案:

　　对

　　第十章

　　1. 定性预测法是对预测对象未来发展趋势的定性描述答案:对

　　2. 专家意见法不是经验估计法答案:错

　　3. 时间序列分析法所遵循的基本原理就是时间序列数据的连续性原理答案:对

　　4. 如果时间序列有较小的波动或数据以固定比率升降时，应选择较小的平滑指

　　数答案:错

　　5. 因果关系分析法就是研究变量间相互关系的一种定量预测方法。答案:对

　　第十一章

　　1. 市场信息是企业增值创收的重要资源答案:对

　　2. 外部市场信息是企业营销活动的基本依据答案:对

　　3. 市场信息系统一般由答案:营销调研系统;营销情报系统;内部报告系统;营销

　　分析系统

　　4. 客户资产管理包括答案:在线客户服务和支持;在线销售自动化;数据库挖掘技

　　术

　　5. 营销信息系统管理内容有：答案:渠道管理;趋势分析;客户关系管理;客户订

　　单管理