一、名词解释

(各4分，共20分。请用中文回答)

1、政府再造

2、绩效评估

3、公共部门人力资源管理

4、公共责任

5、工作丰富化

二、简答题

(各6分，共30分。请用中文回答)

6、公共管理学的学科特征。

7、合作网络的主要表现形式。

8、在等级控制模式下，中国政府间关系的特征。

9、西方国家第三部门兴起的原因。

10、决策制定过程的步骤。

三、英汉互译

(各10分，共20分)

11、政府间关系是指中央政府与各级地方政府之间纵横交错的网络关系，它既包括纵向的中央政府与地方政府、各级地方政府之间的关系，也包括同级地方政府之间以及不存在行政隶属关系的非同级地方政府之间的关系。

12、Organizational culture is the shared values, principles, traditions and ways of doing things that influence the way organizational members act. In most organizations, these shared values and practices have evolved over time and determine, to a large extent, how things are done in the organization. Even though indiv ……此处隐藏34827个字…… 相补充、制约，形成网络型直线职能式结构。

②制定企业发展规划，明确企业发展目标

一个企业若想获得长远的发展，必须制定战略规划，明确发展目标。没有目标的组织只会造就一支涣散的团队;不利于发挥员工的积极性。

③重视员工的作用，发挥员工的积极性

优化组织结构，精简组织层级;明确权责范围，给予下级员工充分的自主权，提高组织运作的灵活性。上级领导要放权下级，下级自己可以完成的事情，上级领导完全可以不予干预，让其自己做决定。这样不仅可以充分调动下级的积极性和自主性，而且上级领导可以摆脱琐事的困扰，提高办事效率。

④提升企业领导层整体素质

a.改善领导选拔机制，企业领导能力的提升要注重综合素质的测评，不能只看任期时间长短;

b.要对企业领导层进行定期培训，不仅注重对企业领导业务素质的培训，更要注重对其领导能力和领导艺术的提升;

c.注重提升领导层及员工的沟通能力，增强下属对领导层的信服力。一个合格的领导是可以将员工凝聚在一起，提升团队凝聚力的“领头羊”。

⑤完善企业激励机制

要进一步完善企业考评机制，形成与考评相适应的激励和奖惩体系。对有突出贡献的员工予以物质和精神方面的奖励，进一步激发员工为企业做贡献的激情和动力。

⑥塑造企业价值观念

价值观念是关于是非、好坏和期望的综合观念形态。在实践中，价值观念的整合关系到组织的和谐与稳定，关系到组织成员的工作状态和进取精神，进而关系到组织的有效运转的能力和进步发展的活力。尤其在现代社会中，价值观念的塑造更是凝聚企业人员的粘合剂。