试题一

阅读以下关于系统分析任务的叙述，回答下面问题1至问题3。

【说明】

某公司是一家以运动健身器材销售为主营业务的企业，为了扩展销售渠道，解决原销售系统存在的许多问题，公司委托某软件企业开发一套运动健身器材在线销售系统。目前，新系统开发处于问题分析阶段，所分析各项内容如下所述：

(a)用户需要用键盘输入复杂且存在重复的商品信息;

(b)订单信息页面自动获取商品信息并填充;

(c)商品订单需要远程访问库存数据并打印提货单;

(d)自动生成电子提货单并发送给仓库系统;

(e)商品编码应与原系统商品编码保持一致;

(f)商品订单处理速度太慢;

(g)订单处理的平均时间减少30%;

(h)数据编辑服务器CPU性能较低;

(i)系统运维人员数量不能增加。

1、【问题1】

问题分析阶段主要完成对项目开发的问题、机会和/或指示的更全面的理解。请说明系统分析师在问题分析阶段通常需要完成哪四项主要任务。

2、【问题2】

因果分析是问题分析阶段一项重要技术，可以得出对系统问题的真正理解，并且有助于得到更具有创造性和价值的方案。请将题目中所列(a)～(i)各项内容填入表中(1)～(4)对应位置。

问题、机会、目标和约束条件

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