1.地方政府推出的政策，提高了基层办事效率，也使得“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象有所减少，但现在，“只微笑不办事”的现象却增加了，请问你怎么看?

　　【参考答案】整治“门难进、脸难看、话难听、事难办”的官僚主义作风取得了进展，但是官僚主义作风的改善，同时也迎来了“只微笑不办事”这种“客客气气推诿、按部就班拖延”的一种新的官僚主义、形式主义作风。这说明作风建设的道路任重而道远。

　　“只微笑不办事”是“四风”在服务群众工作中的新表现，是在作风建设的高压态势下的新变异，侵害了群众利益，损害了党群、干群关系。

　　对于这一新的官僚主义形式，我们要坚决抵制。第一，严肃问责机制，监察机关要严格监督问责，督促有关部门和党员干部以良好作风积极回应群众诉求，对于不作为的行为，要严厉惩处。第二，加强作风建设，狠抓思想建设，增强群众观念和群众感情，开展“两学一做”学习教育等，不断加强对党员干部的教育管理，推动党员干部牢固树立宗旨意识、强化服务群众意识，提升服务群众的能力和水平。第三，要把作风建设贯穿于服务群众工作中，什么事难办就“办”什么事，坚决遏制不良风气。推动作风建设往深里抓、往实处做，落细落小落实，要将抓作风建设作为一项长效机制。

　　打通为群众服务的“最后一公里”，真正解决“办事难”问题，不断改进服务作风，提升服务质量，推进优质服务，构建服务型政 ……此处隐藏3413个字…… 升工作效率，这样的创新才是值得鼓励的。

　　改进工作方法，不能剑走偏锋，创新也一定要立足实践，实事求是。就像每个国家都有自己的国情，不能够因为哪种经济制度好，那么所有的国家都应该实行这种制度，这就是属于错误的、极端的生搬硬套，创新一定要“因地制宜”，基于具体情况实际创新。

　　工作中我们要有打破常规的创新意识，但是我们一定要坚持实际，立足根本，要能够真正为提升工作效率服务。

　　4.单位通过微信平台开展“业务明星”投票，但是有人举报，某些参选者存在拉票和雇人投票的行为，你作为本次投票的负责人，你会怎么处理?

　　【参考答案】开展“业务明星”投票活动的初衷，是为了鼓励参选者工作的积极性，这也是群众对参与者个人业务能力的一种肯定。但是出现了“刷票”这种违反活动纪律的行为，作为负责人，一定会彻底调查，确保本次投票的公平公正，否则会降低单位在群众心中的公信力。面对这种情况，我首先会展开自查，找到网友质疑举报的环节，通过调查了解具体情况。

　　如果通过核查，并不存在拉票和雇人投票的行为，只是群众的恶意举报，那么我们会向公众说明这一情况。如果确实存在作弊的情况，那我们会将此参选者的票数作废，并且取消其参选资格，之后也会依据单位相关的规章制度对其进行相应惩处。我们也会将此处理结果通过官方微信平台告知大家，并且表示本次活动绝不允许任何不公正行为发生，请大家继续监督并支持本次活动。

　　这次活动办完，我也会反思存在的问题，在今后的工作中一定会引以为鉴，确保之后投票选举的透明度，保证活动的公平公正。