第1题、下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你又不会处理，你怎么办?______

　　参考答案：

　　(1)热情接待来访的办事人员，了解其所在单位、姓名和联系电话，并做好相关记录。 (2)向其说明有权办理此事的人员不在，并真诚地表明歉意，告知可以办理此事的时间和经办人。 (3)向对方询问能否将所要办理的事情告诉自己，等经办人一到，立刻将此事告诉他，并表示会及时将结果通过电话告诉对方。 (4)如果下级所办之事很急，那就向有关领导请示。 (5)做好相关事项，若天已晚，可以安排住宿。总之，要使下级单位人员满意而归。

　　答案解析：

　　此题考查应变能力。处理这类问题的宗旨就是让来人满意而归。

　　第2题、你这次报考的是法院的民事科，假如你被我单位录取，某天在去处理一件民事纠纷的途中。遇到一起交通事故，有人员受伤，你该怎么办?______

　　参考答案：

　　(1)我认为处事都要有原则，要区分轻重缓急，在处理民事纠纷与抢救伤员之间，抢救生命是最重要的。所以我会马上查看伤员受伤的情况，并运用自己掌握的现场急救知识对伤员作现场紧急救护。 (2)我会在现场救护的同时，让周围群众拨打120急救电话，并且报告交警部门，请求离出事地点最近的交警马上赶到现场。 (3)我会动员周围的群众一起保护现场，待交警或120医护人员赶到后，我会继续赶路去处理民事纠纷。总之，我认为作为一个公务员，处理本职工作固然重要，但是应该分清轻重缓急，维护人民群众的根本利益和生命安全应该摆在第一位。当危险解除，就应该立刻回到自己的工作中。

　　答案解析：

……此处隐藏1403个字…… 应该立刻回到自己的工作中。

　　答案解析：

　　此题考查应变能力。处理问题前应分清事情的轻重缓急。

　　第3题、为了加强党的建设。局党委开展“堡垒工程”活动。组织部长因工作繁忙。现命你以他的角度来写一份实施报告，你将怎样实施这项活动?______

　　参考答案：

　　开展“堡垒工程”活动，是加强党的建设的一项重大措施。我准备做好如下几项工作：(1)大力宣传开展“堡垒工程”活动的重大意义，提高党员参与活动的自觉性。我们准备召开各处室党支部负责人会议，部署开展“堡垒工程”活动的具体做法。然后，召开全体党员大会，进行动员，使大家明确开展“堡垒工程”活动的重大意义，自觉参加这项活动。 (2)组织部加强对各处室党支部开展“堡垒工程”活动的指导，及时总结经验并加以推广，使“堡垒工程”活动朝着纵深的方向发展。 (3)在“堡垒工程”活动中，不定期地组织座谈会、汇报会。汇报活动开展的情况，座谈会活动开展的经验，尤其要总结在开展“堡垒工程”活动中党员所产生的变化，党组织战斗力提高的情况。使各单位之间相互学习，取长补短。 (4)开展评比活动。对在开展“堡垒工程”活动中取得优异成绩的单位和党员给予表扬，从而巩固开展“堡垒工程”活动所取得的成果。

　　答案解析：

　　此题考查组织能力。实施这项活动时应及时总结经验并加以推广。