第一题：加快建设交通强国是顺应高质量发展的客观 需要，但必须清醒地认识到，虽然我国的基础设施规模大 ，但“大而不强”的问题依然存在，特别是在“人均”水 平、“综合”效率等方面跟别人比还有所差距。请用三个 关键词概括交通“大而不强”的表现，并详细解释说明。

　　我选择的三个关键词是有短板、成本高、污染多。

　　首先，基础设施还有短板。铁路建设方面：到2017年 底，我国铁路的营运里程在世界上排在第一位，但是多地 高速铁路的规划建设刚刚起步，高铁通道、城际网络、疏 港铁路都需要进一步推进和落实，铁路“最后一公里”的问题 还没有完全解决。公路建设方面：高速公路通车的里程也 是世界第一，但是高速公路的互联互通还没有实现，省际、 市际接头路段改造还需要进一步落实，乡村旅游公路还需 要提档升级。

　　其次，物流成本还比较高。机场物流方面：“两区一干 多支”的民用运输机场格局没有完全形成，一线城市的建设 力度较大，而二、三线城市还未实施。港口物流方面：老 港口的功能调整和升级改造不到位，新港口的全自动集装 箱码头，大型散货码头的建设力度不足。农村物流方面

　　：很多乡村还没有配备村级服务点，乡镇服务站的功能不 全，县级物流中心的流转力度较差，农村物流发展新格局还未形成，物流服务网点的覆盖率较低。

　　最后，交通排放污染较多。物流方式：目前物流方式 多为传统的运输方式，大宗货物运输主要依赖公路，在物 流运输环节产生的交通污染较多，“公转铁&rdquo ……此处隐藏6230个字…… 加座谈会议。

　　第四题：春运期间，一个新火车站投入运营，由于配 套设施不完善，列车时刻提示牌出现错误，许多乘客行程 受到影响，旅客滞留堵塞，群众对此十分不满，引发骚乱。但同时，仍然还有大量的乘客涌入，导致站内人满为患 。假如你是当日值班负责人，你会怎么办?

　　眼前，站内旅客滞留，人员激增，会严重影响大厅的 秩序，我会迅速调整好自己的工作状态，着手解决：

　　第一，请求支援。我会迅速启动应急预案，请示领导 ，调派人员到现场维护秩序，请求警方的支援，对滞留人 员进行疏导和安置，保证群众安全，维持好车站的治安秩 序。

　　第二，妥善安置。安排广播室向旅客们承认列车时刻 提示牌出现错误，并对旅客们的行程受到影响表示歉意 ，承诺会尽快解决问题，希望旅客们能耐心等待。同时 ，我会请其他同事到候车室给旅客们发放应急的饮用水、 药品等，以保证旅客们的身体状况良好。

　　第三，把握实况。联系负责公布列车时刻的同事，询 问列车时刻提示牌出现错误的原因、何时能修复以及短时 间内是否有列车到达我站。如果能短时间内恢复正常，则 及时告知旅客，请他们关注时刻提示牌，按时检票到站台 候车。如果短时间内不能恢复，则用人工贴出纸质提示牌 ，如果有列车在短时间内到达我站，迅速请其他同事组织 该车次的旅客检票到站台候车。

　　第四，后续工作。对于滞留旅客，在记录他们的目的 地，与火车调度室联系，询问到达这些地方的最近车次到 达我站的时间、是否有空余座位等详细情况，组织旅客候 车。对于不能安排尽快出发的旅客，询问其能否选择其他交通方式出行，并全额退票。如果给旅客造成了损失，在 合情合理的范围内给予一定的补偿。