第一题：案例分析题

　　材料：主要内容为开展针对机关干部、学生、农民等 五类人员的专项科普培训。

　　问题：1.根据材料，概括X市全面科学素质提升的主要 做法。150字以内;(10分)

　　一是强化教育培训。组织科普人员培训，组织党员定 期培训，纳入中小学课程培训，组织农民工线上培训。二 是建立科普阵地。建立公益性科普实验基地，开设科普电 台，开设走近科学栏目，建实科普馆。三是开展科普活动 。科普馆全时段开放，通过网络、广播、报纸、微信、短 视频多样化载体开展科普，特别是微信XX的线上科普。

　　问题2：市领导计划召开科学素质提升，助力全市发展 的会议，请你为领导写讲话稿要点。300字以内。(15分)

　　一、统一思想认识，站在讲政治的高度抓全民科技素 质提升。提高全民科学素质是建设创新型国家的需要。提 高全民科学素质是推动全市创新发展的需要。提高全民科 学素质是实现人的全面发展的需要。

　　二、突出工作重点，切实提高全民素质提升工作实效 。一是积极开展未成年人科学素质行动。二是大力开展农 民科学素质行动。三是认真开展城镇劳动者科学素质行动 。四是广泛开展领导干部和公务员科学素质行动。五是扎 实开展社区居民科学素质行动。

　　三、加强组织领导，切实形成强大工作合力。一是健 全工作机制。聚焦考核，落实责任。二是加强督查管理。 强化督导，形成氛围。三是加大经费投入。加强科普基础 设施建设，提高科普能力。

　　第二题：材料分析题(30分)

　　材料1：2020年5月28日，全国首家螺蛳粉产业学院在 柳州职业技术学院揭牌。学院将于今 ……此处隐藏7311个字…… 评价奖惩机制促 进政务服务优化，推动群众“急难愁盼”问题的解决。一是要 落实“好差评”制度，加大对“差评”整改的督查力度，分析研 判企业群众的诉求与期盼，把“问题清单”变成“履职清单 ”，有针对性地改进政务服务;二是要完善考核评价机制 ，激发政府部门工作人员的内生动力，确保各项政策措施落地生根;三是要善借外力，认真倾听各方面意见，虚心 采纳吸收其中的建设性、前瞻性建议，集中民智以持续提 升政务服务水平。

　　要念好优化政务服务的“紧箍咒”。一是运用政务服务热 线强化监督。抓好12345政务服务热线建设，使之成为一条 便企惠民、排忧解难的“暖心线”、“热心线”。加快热线标准 化、推动热线系统升级、建立投诉事项转派“一单通达、直 通办理”机制，打通转办环节的堵点卡点，让热线办得更快 。二是运用大数据细化监督。强化、细化大数据分析，实 时掌握群众投诉量、投诉处理情况、处理结果反馈等情况 ，进一步提升数据分析的科学化水平，为开展立法、监督 、票决重大民生实事项目等工作提供重要依据，进一步提 高监督的精准性。三是强化纪律监督。对政务窗口工作人 员吃拿卡要等违纪违规行为要露头就打，绝不姑息。

　　政务服务“优”无止境。从点滴做起改进服务措施，服务 型政府就会离群众越来越近。只要我们聚焦提供优质高效 政务服务发力，用心用情解决群众“急难愁盼”，就会让企业 和群众得到更多看得见、摸得着的实惠。