第一题：当前，政务服务实行便民化、网络化，给群 众带来了许多便利，但是在实施过程中，基层由于工作忙 ，出现表哥表姐，工作并没有真正落实到位，你怎么看?

　　深入推进“互联网+政务服务”，对深化“放管服”改革、 优化营商环境、便利企业和群众办事创业发挥了重要作用 。但同时，基层由于工作忙，出现表哥表姐，工作并没有 真正落实到位的情况，是形式主义、官僚主义在政务服务 中的典型表现。

　　究其原因，主观上存在政务服务意识不强、服务效能 不高、服务落实不力的作风问题;客观上是存在“互联网 +政务服务”的平台建设管理分散、办事系统繁杂、事项标 准不一、数据共享不畅、业务协同不足，为基层赋能赋权 不足，造成上下贯通不力，左右联通不畅，使基层干部耗 费大量精力找数据、填表格，落实难度加大，群众获得感 不强。

　　政务服务的质量直接关系到深化“放管服”改革、推进政 府治理现代化落地见效;政务服务的水平直接关系到打造 人民满意的服务型政府的进程;政务服务的效率直接关系 到人民群众的获得感幸福感安全感。必须坚决摒弃形式主 义官僚主义，强化一体化在线政务服务平台功能，不断提 升用户体验，推动政务服务更加便利高效，切实提升企业 和群众获得感、满意度。

　　一是聚焦一站式服务，只进“一扇门”。按照应纳尽纳的 原则，实现审批服务职能向一个内设机构集中，内设机构 向政务服务中心集中，审批服务事项办理向电子政务平台 集中，保证事项进驻到位、窗口授权到位、电子监察到位 。力争群众走进政务大厅“一扇门&rdq ……此处隐藏6478个字…… 充分的验证。

　　百年来，我们党始终跟人民站在一起。正是靠着人民 路线，我们党带领人民打败侵略者，取得新民主主义革命 的胜利。也是依靠人民力量，取得了社会主义革命的胜利 。改革开放后允许一部分地区率先富裕起来之后，迅速取 得了经济社会的快速发展，人民生活水平得到快速提升。 随后深入开展扶贫开发，数百万的扶贫干部深耕一线，扎 实开展精准扶贫，实现了所有贫困县脱贫摘帽，保障了最 大的民生，创造了人类减贫史上的奇迹。新冠肺炎疫情再 度肆虐，我们坚持“生命至上”“应收尽收，不漏一人”，危难 时刻，党和国家心里始终装着人民，始终把人民利益放在 最高位置。

　　当前，面对百年未有之大变局，我们完成了系列承前 启后的重大历史任务。整体看，我国的经济实力、科技实 力和人民生活水平迈上新台阶。我们党始终坚持人民立场 ，坚持人民主体地位，虚心向人民学习，倾听人民呼声 ，汲取人民智慧，把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴 不高兴、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本标准 ，着力解决好人民最关心最直接最现实的利益问题。面对 国际国内双重不利形势，通过审时度势，科学防疫，提出 了以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发 展格局，在困难时刻，始终将保就业摆在首位，充分满足 了人民利益。

　　展望未来，世界百年未有之大变局继续推进，国际国内不确定性增加。“能用众力，则无敌于天下矣;能用众智 ，则无畏于圣人矣。”人民是我们党执政的最大底气，我们 党一如既往的盛赞人民力量，依靠人民，与民众心连心 ，这样必将与人民一起创造新的历史，继续交出无愧于历 史和人民，可以载入史册的答卷。