单项选择题
1.中共中央政治局委员、国务院副总理刘延东于2017年2月22日下午在北京协和医院调研座谈时强调，要深入贯彻全国卫生与健康大会精神，（ ），深化公立医院体制机制改革，加快建立现代医院管理制度，提高服务能力和运行效率，筑强健康中国服务保障网。
（A）以人民健康为中心，坚持公益性方向
（B）以居民健康为中心，坚持公益性方向
（C）以人民健康为中心，坚持盈利性方向
（D）以居民健康为中心，坚持盈利性方向
【正确答案】A
【试题解析】 刘延东同志于2017年2月22日下午在北京协和医院调研座谈时强调，要深入贯彻全国卫生与健康大会精神，以人民健康为中心，坚持公益性方向，深化公立医院体制机制改革，加快建立现代医院管理制度，提高服务能力和运行效率，筑强健康中国服务保障网。故本题选A。
2.2017年1月10日，国务院印发了《国家教育事业发展“十三五”规划》(国发(〔2017﹞4号)，规划指出要改革创新驱动教育发展，着力推进教育教学改革，其中，“订单式”培养、工学交替培养、现代学徒制是基于推行（ ）的改革内容。
（A）深化本科教育教学改革
（B）推动研究生培养机制改革
（C）产教融合的职业教育模式
（D）深化考试招生制度改革
【正确答案】C
【试题解析】 《国家教育事业发展“十三五”规划》指出，推行产教融合的职业教育模式。坚持面向市场、服务发展、促进就业的办学方向，科学确定各层次各类型职业教育培养目标，创新技术技能人才培养模式。推行 ……此处隐藏40886个字…… bsp;3．社区层面，一方面，居委会等社区工作人员多去慰问韩大爷，使其感受到社区的温暖，同时鼓励老年人太极拳队的成员去邀请韩大爷回归团队，使其明白还有很多人需要他；另一方面，在日间照顾服务的基础上，增加社区助洁、助医等多层次服务，在物质生活条件上最大限度地满足韩大爷。 四、评估方法 1．过程评估。主要评估在为韩大爷服务的过程中，各项工作是否完成，有哪些不足需要改进。 2．结果评估。评估服务效果，韩大爷的问题是否得到解决，效果如何。是否需要转案或继续服务。 3．第三方评估。利用机构的资源优势，对社区工作者在社区服务中的各项情况进行客观的评估，帮助其今后更好地开展工作。
简答题
68.社会工作者在面对案主时，怎样做到有效的倾听?
【正确答案】 (1)社会工作者首先必须要降低对自己的注意力，必须克制冲动、摒弃个人经验，用心去听；必须下决心去了解案主，而不是评论案主的经验和感受；应该有强烈的愿望去帮助有困难的人，但又不能仓促作结论和提出解决问题的方案。 (2)有效的倾听需要伴随着仔细的、时而专注的观察。 (3)有效的倾听还需要伴随着在适当的时候给出适当的鼓励。 (4)有效的记忆。
69.请简述社区社会工作的实施过程。
【正确答案】社区工作的实施过程有：(1)建立关系。多从拜访社区重要任务和社区机构人手，或者开展社区居民活动。(2)收集资料。主要包括收集社区基本资料、社区资源、社区问题以及社区评估。(3)制订计划。主要包括整体规划和具体规划。(4)社区行动。具体方法有：会议沟通、教育和宣传、人事和组织、财务工作、协调工作以及成效评估。