1老张找你办事，但是这个事不在你的业务范围内，老张情绪激动地说找了很多部门，都是推来推去的。如果你是社区工作人员。你会怎么办?

　　标准答案： 作为社区工作人员，我应该具备担当意识和服务意识。如果居民老张来找我办事，无论此项事务是否在我业务范围内，我都会热情接待老张，并尽力帮助他顺利办理事务。 首先，我会热情接待老张，了解具体情况。我会请老张坐下来，让他平复下心情。为了解除误会，我会向老张了解一些情况，如他需要办理哪些事项、去了哪些部门等。我会根据老张所要办理事项的类型，向老张说明他应该去哪个部门办理。同时，向老张做好解释工作，告诉他之前去过的部门没有权限办理他所要办理的事项。在必要的情况下，我还会向老张展示包含各部门职责范围的文件，让他清楚各个部门负责的业务范围。 其次，我会向老张表明自己会帮助他顺利办理事务，请他不要担心。尽管老张需要办理的事务不在我的权限范围之内，但是我会帮助老张找到对应的办事部门，并与相关的工作人员取得联系，了解老张办理这项事务的流程和需要准备的资料。随后，我会让老张提前准备好材料，在网上预约好办理的时间，让老张在预约的时间前往相关部门办理事务。在老张办理完事务之后，我还会与老张取得联系，了解办事过程是否顺利、是否还需要其他帮助等。 最后，我会向社区居民宣传各类事务的受理部门及网上预约和办理的办法，让居民能够高效办理日常事务。同时，告知社区居民社区居委会的咨询服务热线，及时为居民答疑解惑。

　　2新余市委书记蒋斌说，党员干部要起带头模范作用，密切联系群众。请问，你是怎么理解这句话的?在工作中你会怎么去做?

　　标准答案： 当前，中国特色社会主义事业正处于新时代的关键时期，发展与挑战并存，机遇与陷 ……此处隐藏5081个字…… 检测、结果反馈等工作。另外，我还会提前做好人员分工，让小组成员各尽其职，主要分为综合协调、人员引导、检测采样、秩序维护、后期保障等专项工作小组。 其次，我会通过社区公众号推送、发放宣传单页、社区微信群转发、打电话等方式，将这次活动的具体安排通知到位，让居民报名参加此次应急预演活动。在报名结束后，我还会通过打电话的方式，进一步确认参加预演的居民数量，并提醒居民在预演时要做好个人防护，遵守预演流程。在预演前一天，我会和预演工作小组成员布置好场地，按照核酸检测的相关要求，划定等候区、缓冲区、采样区、应急救治区及样本采集转运区等多个区域，在每个区域放好海报、遮阳伞、桌凳等物品，并用警示隔离带分割出专用通道。 再次，在活动当天，我会让每位工作人员再次熟悉预演活动的流程和具体分工等，确保整个预演活动有序进行。整个应急预演活动分为以下两个阶段：第一阶段，社区主任发表动员讲话，明确此次活动的意义。第二阶段，引导居民按照“测温一登记一采样一样品收集一样品交接”的程序进行预演，并站在贴好的间隔l米的警示线外。在入口处，我们会设置体温检测通道，体温检测正常的人员由工作人员依次引导进入等候区。在等候区完成信息的采集、登记和绑定，并在采样点完成样本的采集。检测线路全程单线闭环不交叉。在第二个阶段，我们会结合核酸检测的工作重点，设置队伍集结、体温测量、核酸检测、临时隔离、物品消杀等重点演练环节。除此之外，为保证整个预演过程快速、高效、精准，我会在现场做好紧急情况的处理工作，遇到问题要及时解决。 最后，在演练结束后，我会向社区领导汇报预演活动的过程和效果，根据领导的意见进一步优化核酸检测的流程，为下一步持续做好疫情防控工作积累更多的经验，为突发疫情防控工作做好全面部署准备。