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2020年11月13日上午内蒙古公务员面试真题及答案

类型:全真试卷  解析:有解析  年份:2020  ★收藏  ✚纠错

论述题
1、目前,高铁试点“静音车厢”服务,愿意遵守相应行为规范的旅客在12306网站和手机客户端等处购票时可自行选择“静音车厢”,并享受相应的服务。对此,请谈谈你的看法。
 
2、你是刚入职的公务员,到了单位发现一位同事是你的校友。他在和你聊天时经常抱怨和发牢骚。你该如何处理你们之间的关系?
 
 
 
 
 
答案:
 
论述题
1、高铁试点“静音车厢”可以为旅客提供一个理想的乘车环境,创建一个互惠型的相处空间,这是对个人正当权利的一种尊重,值得推崇。但是,在推行“静音车厢”服务过程中,还有一系列亟待完善和解决的问题需要被关注。
    高铁试点“静音车厢”服务,把坐不坐“静音车厢”的选择权交给了旅客。旅客选择“静音车厢”就必须遵守规矩,保持安静。这不仅有利于提升相关旅客的文明素质,也有利于强化整个公共空间的规则意识,进而提升相关空间的公共文明程度。此外,“静音车厢”的服务能减少旅客之间因为噪声问题引发的矛盾,还能鼓励更多人文明乘车。
    从现实情况和旅客的讨论来看,高铁提供的“静音车厢”服务还有一些问题亟待关注。首先是特殊人群的关怀问题,如个别老年人无法通过网络购买“静音车厢& ……此处隐藏3945个字…… 一起聊在学校的经历、学校最近的变化等话题,以拉近彼此的距离,同时肯定校友在学校的突出表现。接着,我会关心他最近的工作、生活情况等,引导他说出自己面临的困难,并注意认真倾听,适时地给予劝慰。
    在了解完校友抱怨和发牢骚的原因后,我会根据不同情况采取不同的做法。如果校友是在生活中遇到了困难,我会尽自己所能伸出援助之手,并向校友表示,若有需要我帮助的地方,我一定会竭尽全力提供帮助,请校友不要因为眼前的困难而过度担忧,一切都会过去的。如果校友是在工作上遇到疑惑,我会倾听他遇到的问题。如果以我个人的经验能够给他提供有效的解决办法,我会主动帮助他。但是,如果他遇到的问题涉及专业问题,我的能力还不足以帮助他解决,我会建议他向周围的同事请教,帮助他解答疑惑。如果校友的工作任务过重,一个人在短时间内完成不了工作,我会安抚他的情绪,并且也会在做完本职工作后,主动帮他分担工作,加班加点按时帮他完成工作内容,并保证工作质量。
    在帮助校友解决困难后,我会告诉他,我非常愿意向他提供必要的帮助,他可以在任何时候寻求我的帮助。同时,我也会劝慰校友,进入现在的单位工作一直都是他的梦想,既然身在其中,就一定要调整好自己的心态,拿出应有的工作激情,多与身边的同事沟通,努力做好每天的工作。我也愿意和他共同努力、互相帮助,在未来做出一番成绩。
    总之,我会及时跟进校友的情况,使得他能够回到正常的工作状态。我也会每天调整好自己的心态,迅速熟悉工作内容,发挥我的专业优势,与校友和身边的同事加强团结合作,努力在单位实现自己的价值。    
 
 

Tags:内蒙古公务员面试
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