软件水平考试高级系统规划与管理师试题及答案
- 以下不属于服务设计关键成功因素的是（ ）。 2022-03-02
- 知识转移是技术部署的重要环节，完备的知识转移可以提高 IT 服务技术支撑能力 2022-03-02
- 信息反映的是事物或者事件确定的状态，具有客观性、普遍性等特点，由于获取信息 2022-03-02
- 技术手册发布流程为：（ ）。 2022-03-02
- 以下关于服务持续改进的叙述中，正确的是（ ）。 2022-03-02
- （ ）是一个连接 IT 服务提供商和使用服务的客户双方的流程，通过识别、定义、定 2022-03-02
- 信息标准化是解决“信息孤岛”的重要途径，也是不同的管理信息系统之间数据交 2022-03-02
- 进行面向对象分析的第一步是（ ）。 2022-03-02
- 信息安全的基本属性有完整性、保密性、可用性和可控性等。信息在传输过程不 2022-03-02
- 数据库通常是指有组织、可共享、动态地存储在（ ）的数据的集合。 2022-03-02
- 在计算机系统中，若一个存储单元被访问，这个存储单元可能很快会被访问，该特性称 2022-03-02
- 在面向对象方法中，信息流是通过向参与者或内部对象发送消息形成的，（ ）用于描述 2022-03-02
- （ ）方法以原型开发思想为基础，采用迭代增量式开发，发行版本小型化，比较适合需求 2022-03-02
- 在高速缓冲存储器（Cache）——主存层次结构中，地址映像以及数据交换由（ ）完成。 2022-03-02
- 对问题管理描述正确的是（ ）。 2022-03-02
- 随着 IT 服务运营过程中知识的不断沉淀和积累、客户期望值的不断提高，必然带 2022-03-02
- IT 服务团队管理中的激励管理，包括了团队激励和个人激励。个人激励相比于团 2022-03-02
- 在人员要素管理中，人员要素风险控制涉及许多内容，下面（ ）不是服务运营管理中的 2022-03-02
- 软件需求分析阶段要进行问题识别、分析与综合等工作，其中问题识别是双方确定 2022-03-02
- 我国提出的两化融合是指（ ）融合。 2022-03-02
- 在数据库系统实施过程中，通过重建视图能够实现（ ）。 2022-03-02
- 在IT服务营销中，对IT服务项目的预算，让系统规划与管理师能够从财务的角度来衡 2022-03-02
- 数据库管理系统（DBMS）为了保证数据库中数据的安全可靠和正确有效，在进行事务处 2022-03-02
- 某企业通过一台路由器上联总部，下联 4 个分支机构，设计人员分配给下级机构一 2022-03-02
- IT 服务团队建设周期中，组建期有四个关键步骤，其前后顺序不能改变。现将次序 2022-03-02
