软件水平考试高级系统规划与管理师试题及答案
- 软件开发过程中为确保软件质量所采取的措施中，不包括（ ）。 2022-03-02
- 制定标准的重要基础是在一定范围内充分反映各相关方面的利益，并对不同意见进 2022-03-02
- IT 服务风险管理中，风险的监控是指跟踪已识别的危险，检测残余风险和识别新的 2022-03-02
- 网络逻辑结构设计的内容不包括（ ）。 2022-03-02
- 法律通常规定社会政治、经济和其他社会生活中最基本的社会关系或行为准则。 2022-03-02
- IT 服务风险管理中，对风险的识别是很重要的一项工作。识别方法中，通常采用文 2022-03-02
- 随着IT服务外包商的信誉和管理机制的不断提高和健全、国家对IT服务外包行业 2022-03-02
- 以下关于网络设备安全的描述中，错误的是（ ）。 2022-03-02
- Web 服务是一种面向服务的架构的技术，通过标准的 Web 协议提供服务，目的是保 2022-03-02
- 服务测量用于获得与服务交付过程相关的各种数据，进而获得服务改进活动所需的 2022-03-02
- 任何一个团队从开始组建到最终达到绩效要求，需要一个周期。依据塔克曼群体发 2022-03-02
- 物联网从架构可以分为：应用层、网络层和感知层。其中，（ ）提供丰富的基于物联网 2022-03-02
- ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成体系和综合配套的 2022-03-02
- 常见的运维质量实施和检查活动包括（ ）。 ①内审 ②管理评审 ③进行满意度调查 2022-03-02
- 在 IT 服务团队的五个特性中，人员的岗位结构特征将岗位分为三类且团队成员相 2022-03-02
- IT 服务营销中，供应商关系的管理是一项重要工作，其活动包括了：①供应商间的协 2022-03-02
- （ ）不属于实施 ITSM（IT Service Management）的根本目标。 2022-03-02
- IT 服务的广泛应用对从业人员的职业素养和法律法规知识提出来更高的要求，在 2022-03-02
- 质量管理常见的方法有：PDCA循环、（ ）等。 2022-03-02
- 以下关于 IT 服务规划设计主要目的的叙述中，错误的是（ ）。 2022-03-02
- 在软件项目开发过程中，进行软件测试的目的是（ ）。 2022-03-02
- （ ）是面向对象方法中最基本的封装单元，它可以把客户要使用的方法和数据呈现给 2022-03-02
- 在资源要素管理中，工具管理是其一项主要管理内容，其中工具的基本运营管理中不 2022-03-02
- 从对外提供的服务能力来看，云计算的架构可以分为：IaaS、PaaS、SaaS 三个层次 2022-03-02
- IT 服务目录的设计一般按照“（ ）”的步骤进行。 ①服务分类与编码 ②确定小组 2022-03-02
