学堂在线湖北大学管理沟通的艺术2020年(春)期末考试答案

• 研究发现，在沟通活动中，人们平均花在倾听上的时间为_________。 2020-07-11
• 口头沟通方式包括_______。 2020-07-11
• 会前的_________是高效率开会并避免会议中产生不必要争论和冲突的重要策略 2020-07-11
• 在管理活动中，伦理问题是指涉及对组织内外活动的对与错、善与恶、好与坏、优 2020-07-11
• 物化语言是指沟通者通过________物质性因素来进行沟通的一种信息形式. 2020-07-11

• “水深则流缓，人贵则语迟”是指符号语言中的________。 2020-07-11
• 倾听的价值在于能够_________。 2020-07-11
• 根据不同沟通对象来组织沟通信息的行为，称之为________。 2020-07-11
• 不适合与驱动型人格沟通的方式是_________。 2020-07-11
• 沟通内容框架设计主要包括沟通主题、结构、思路及_________的设计。 2020-07-11

• 破坏性反馈可能会_________。 2020-07-11
• 根据Hofstede的文化维度理论，_________属于高集体主义文化的国家。 2020-07-11
• “雇员富有竞争性而不是合作性的程度“属于组织文化维度中的________。 2020-07-11
• 关心目标达成的程度高，关心人际关系的程度低，这种冲突管理策略属于________。 2020-07-11
• 在演讲过程中，面对挑衅性提问时应该________。 2020-07-11

• ________不是说服的目的。 2020-07-11
• 无论是接受采访，或召开新闻发布会，还是使用社交媒体，在与媒体或公众沟通时，要主 2020-07-11
• 最能表达一个人内心的真诚、自信、喜爱、关注的程度的行为语言是_______。 2020-07-11
• 管理者通过口头语言的方式向他人传递信息、情感、思想及_______。 2020-07-11
• ________不是谈判的目的。 2020-07-11

• 符号语言包括： 2020-07-11
• 非语言沟通方式包括_______。 2020-07-11
• 沟通高手的特质包括_________。 2020-07-11
• 说服他人的困难之处在于人与人之间存在________的差异。 2020-07-11
• 谈判前的准备工作包括_________。 2020-07-11