以下说法正确的是()。 ①情绪劳动是指员工要在工作中表现出令组织满意的情绪状态,是与情感有关的一个概念 ②当工作要求员工表达出的情绪与他们的真实的情绪感受不相吻合时,情绪劳动便面临困境 ③表层调节和深度调节的本质区别在于个体的情绪表达是否反映了其真实的情绪体验 ④情绪劳动只会对组织产生影响,这些影响既可能是积极的,也可能是消极的54s答案窝(daanwo.com)-大学生作业答案及考资分享平台

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