浙江工商大学组织行为学(2022秋)测试题答案

导论

• 组织行为学是研究 一切人的心理与行为规律性的科学
• 组织行为学的建立，在以下哪种学科的贡献之上 A法学 B心理学 C人类学 D政治学…
• 你将汇集来自不同行为学科的教师，撰写组织行为的新教科书。你有心理学，社会学，社会心理学，人类学和政…
• 组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学() A一切人的心理活动 B一切人的行为 C组织内的人的…
• 组织行为学的建立,不在以下哪种学科的贡献之上() A法学 B心理学 C人类学 D政治学…
• 你将汇集来自不同行为学科的教师,撰写组织行为的新教科书。你有心理学,社会学,社会心理学,人类学…
• 组织行为学是指通过对组织内人的心理和行为进行系统研究,从而帮助管理者解释、预测、控制和引导…
• 组织行为学既研究人的心理活动的规律性,又研究人的行为活动的规律性,是把这两者作为一个统一体来…
• 组织行为学的研究内容包括个体、群体与组织三个层面。
• 人们在组织中极少完全单独工作，如果要完成目标，组织成员就必须在工作中协调他们的活动。这个角度强…
• 你在进行组织行为的研究过程中，把整个组织作为你的研究目标，而不把重点仅放在较窄的组织中的个体和…
• 组织行为学的研究内容包括()、群体与组织三个层面。  A团队 B领导 C激励 D个体…
• 人们在组织中极少完全单独工作,如果要完成目标,组织成员就必须在工作中协调他们的活动。这个角度…
• 你在进行组织行为的研究过程中,把整个组织作为你的研究目标,而不把重点仅放在较窄的组织中的个体…
• 在组织行为中研究的独立群体水平变量包括感知,学习和动机。()
• 组织行为学有三个层次的分析,当我们从个人层次转移到国家层次再到全球层面上,我们系统地增加了我…
• 分析关系，确定因果关系以及基于科学证据的结论是系统研究.
• 组织行为学的实证研究方法有（ ） A个案研究 B现场调查研究 C实验室实验 D现场实验…
• 现在你要开展组织行为的研究，到现有组织的环境范围之内进行调研，所用资料是你记载的被观察到的组织…
• 组织行为学中，____ 研究方法是对情境和情境中人们行为的集中考察。…
• 人们在组织中极少完全单独工作,如果要完成目标,组织成员就必须在工作中协调他们的活动。这个角度…

组织变革

• 组织变革的类型不包括()。 A颠覆性变革 B适应性变革 C创新性变革 D激进性变革…
• 根据组织变革的影响范围,组织变革的典型对象不包括()。 A个人任务变革 B组织程序 C组织文化 D…
• 你现在是一家科技企业的老总,面临着市场竞争激烈、公司业务发展式微的困境,为了公司的发展和成为…
• 组织变革是指对组织功能方式的转换或调整。()
• 组织变革的方式包括技术和结构方法、管理和人员方法。()
• 组织变革的类型不包括颠覆性变革。
• 根据组织变革的影响范围，组织变革的典型对象包括组织业务。
• 员工本身并不重要，重要的是将员工自身价值在岗位上发挥出最大值。…
• 以下对勒温变革模型描述正确的是()。 A不同的企业在经历不同类型的变革时,过程可能不同,结果大多…
• 勒温变革模型的三个步骤不包括()。 A冻结 B解冻 C变革 D再冻结
• 情景选择 你的企业正处于组织变革的再冻结环节,你会采用的管理措施有()。 A给员工提供新信息、新…
• 明确组织当前的困境并将此信息传递给企业员工,帮助员工意识到公司战略不适用当下情境,企业变革势…
• 勒温变革模型中变革步骤指出人们更多的是因为变革对他们自身带来了获益才会采取行动。()…
• 不同的企业在经历不同类型的变革时，过程可能不同，结果大多相似。…
• 勒温变革模型中，组织变革只包括解冻、变革、再冻结三个步骤。
• 变革过程的每个阶段需要统一的措施进行管理。
• 企业的外部变革动力不包括()。 A社会政治特征 B技术发展特征 C社会文化特征 D市场竞争特征…
• 你创建的企业正在经历组织变革的过程,你为了保证企业变革的顺利,降低组织变革面临的抵制或阻力将…
• 变革的个体阻力可以概括为习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧和选择性信息加工方面的原因。()…
• 变革的组织阻力只包括结构惯性、有限的变革点、群体惯性和对专业知识的威胁。()…
• 社会文化特征是企业的外部变革动力。
• 组织文化是企业的内部变革动力。
• 人员与管理特征属于企业的内部变革动力。

组织文化

• ()是组织成员的共同价值观体系,它使组织独具个性和特色,区别于其它组织。 A制度化 B组织文化 C…
• 影响某一人群总体行为的态度、类型、价值观和准则的是() A广义上的文化 B组织文化 C狭义上的文…
• 假设你是一名管理学老师,课堂上需要给同学们介绍文化、组织文化的不同含义,要区分它们广义和狭义…
• 除政治、经济、军事外的一种观念形态、精神活动的产物是指() A广义的文化 B广义的组织文化 C狭…
• ()是人类文化、社会文化和经济文化的子属,是组织中物质文化和精神文化的总和。 A组织文化 B文化…
• 组织文化指一种除政治、经济、军事外的一种观念形态、精神活动的产物。()…
• 组织文化使一个组织独具特色并为组织的多数成员所共同认可。()
• 组织文化是组织成员的共同价值观体系，它使组织独具个性和特色，区别于其它组织。…
• 影响某一人群总体行为的态度、类型、价值观和准则的是广义上的文化。…
• 除政治、经济、军事外的一种观念形态、精神活动的产物是指广义的组织文化。…
• 完整系统的组织文化包括核心的精神层、中间的行为层和外在的()三方面。 A形象层 B表象层 C外围…
• ()是一种制度文化,以固定或不固定的方式为组织所有的员工在工作中所遵守。 A精神层文化 B形象层…
• 1984年在中国青岛创立的海尔集团,是全球领先的美好生活和数字化转型解决方案服务商。根据海尔集…
• 海尔公司的格言是“真诚到永远”。这一格言代表了海尔公司组织文化的哪一层?() A精神层 B行为层…
• 精神层文化包括组织使命、组织目标、核心价值观和行为准则等一系列价值理念。()…
• 企业环境和企业容貌是企业物质文化的重要组成部分。()
• 完整系统的组织文化包括核心的精神层、中间的行为层和外在的表象层三方面。…
• 形象层是一种制度文化，以固定或不固定的方式为组织所有的员工在工作中所遵守。…
• 海尔的吉祥物——“海尔兄弟”代表海尔集团组织文化的精神层。
• 文化创造可以通过以下所有方式发生,除了:() A创始人雇佣并留住那些和他们有相同想法和感受的员工…
• 组织文化的重要表征是:() A故事 B内部出版物 C组织的价值观和经营理念 D礼仪和仪式…
• Nunya是一家电脑软件公司,雇佣了一些非常聪明,但有些不寻常的人。每周五,公司会发放免费的棒棒糖…
• 星期五的棒棒糖、玩具和零食是哪种文化塑造的方法?() A故事 B仪式 C材料的象征 D象征意义…
• 着装要求是哪种文化塑造的方法?() A故事 B仪式 C材料的象征 D象征性的…
• 组织文化在企业渗透和推广过程中,故事(或传说)、礼仪(或仪式)、标识、口号和语言等均可起到相应…
• 一个组织的创始人通常对组织的文化影响不大,因为他们与员工相隔太远。()…
• 文化创造可以通过创始人暗中发展他们的愿景发生。
• 组织文化的重要表征是礼仪和仪式。
• 着装要求是象征性的文化塑造方法。

组织结构

• ()阐明各项工作如何分配,谁向谁负责及内部协调的机制。 A组织结构 B工作专门化 C部门化 D组织…
• 规定了某项职位应该完成的工作任务和责任的是:() A职责 B正规化 C部门化 D工作关系…
• 假设你是一名管理学老师,课堂上需要给同学们介绍组织、组织结构以及组织设计的不同含义,要区分它…
• 人员的职责、权限和相互关系的有序安排指的是() A组织设计 B组织 C组织结构 D人际关系…
• 上下级关系,下级有向上级报告工作的责任,上级有向下级指导、监督的权力属于工作关系。工作关系是…
• 组织结构的核心是职责、职权和工作关系。()
• 组织结构是对组织各部门整合,实现组织成员责、权、利相互关系协调的一种有序安排。()…
• 工作专门化阐明各项工作如何分配，谁向谁负责及内部协调的机制。
• 职责规定了某项职位应该完成的工作任务和责任。
• 人员的职责、权限和相互关系的有序安排指的是组织设计。
• 组织结构设计有六个关键要素,下列哪个选项不是这些元素之一?() A工作专门化 B部门化 C权力范围…
• 任务被细分为独立工作的程度称为:() A部门化 B权力下放 C工作专门化 D结构…
• 顾问公司聘请您为他们的顾问开发培训材料。你的第一个任务是制定一个培训计划,帮助他们的顾问分…
• 也可以问这样一个问题是:“工作是根据什么分组的?”() A部门化 B工作专门化 C集权和分权 D正…
• 你指导顾问询问指导员工和经理的规章制度的程度。你要帮助他们理解:()( ) A指挥系统 B正规化程…
• 管理者在设计组织结构时需要考虑六个关键因素:工作专门化、部门化、命令链、控制跨度、集权和分…
• 在所有条件相同的情况下,控制跨度越宽或越大,组织的利润就越高。()…
• 权力范围是组织结构设计六个关键要素之一。
• 任务被细分为独立工作的程度称为工作专门化。
• “任务在多大程度上细分为不同的工作?”这个问题涉及工作专门化。…
• 主要关心在员工和部门中共享权力、责任以及资源的是以下哪种组织设计?() A跨国设计 B网络设计 …
• 在创造弹性的合伙联盟方面特别有效的组织设计是?() A职能设计 B产品项目组织设计 C地域设计 D…
• 假设你是一名管理学老师,需要向管理专业的学生解释不同类型的组织设计。这些学生需要知道每个组…
• 你赞美每个部门在分公司直接和本地的顾客联系,从而更能适应顾客的需要。你正在介绍的组织设计方…
• 合并了项目结构和职能结构两者特性的组织设计是() A矩阵式组织设计 B网络设计 C产品项目组织设…
• 职能设计的优点是它允许对责任进行清晰的确定和分配,从而使员工能容易地理解。()…
• 矩阵组织的优点在于决策点集中,对专业人员的使用富有弹性,同时在项目作业中有内在的控制和平衡。…
• 主要关心在员工和部门中共享权力、责任以及资源的组织设计是虚拟组织。…
• 地域设计在创造弹性的合伙联盟方面特别有效。
• 你赞美每个部门在分公司直接和本地的顾客联系，从而更能适应顾客的需要。你正在介绍的组织设计方法…

冲突与谈判

• ()是存在于个人内部或者多数人之间的内在动机、欲望、价值及看法的相互矛盾的不同表现。 A谈判 …
• 以下哪项不是你的文本冲突定义中的要求?() A感知 B任务中断 C关心的事情 D负面影响…
• 看来你的工作组在很多时候都有冲突。一位同事建议,作为主管,你有责任消除冲突,以便他们能够和谐…
• 如果没有察觉到冲突,则认为冲突不存在。()
• 冲突涵盖了从公开的暴力行为到微妙的分歧形式的全部范围。()
• 冲突是存在于个人内部或者多数人之间的内在动机、欲望、价值及看法的相互矛盾的不同表现。…
• 任务中断不是你的文本冲突定义中的要求。
• 你的工作组在很多时候都有冲突。一位同事建议，作为主管，你有责任消除冲突，以便他们能够和谐地工作。…
• 冲突模型的第一阶段是()。 A潜在冲突或冲突的潜伏期阶段 B知觉冲突或冲突的认知和个性化阶段 C…
• 作业专业化程度高可能会影响冲突的那个过程?() A沟通 B结构 C个人变量 D与工作相关…
• 詹妮弗逐渐意识到,冲突既有建设性的结果,也有功能失调的结果。她在她的组织中观察到了这两种情况…
• 为了使过程冲突产生成效,它必须是积极的和重要的()。
• 冲突定义为一个过程,是A有意付诸行动阻碍B实现其目标,或者扩展其利益的一个过程。()…
• 冲突模型的第一阶段是知觉冲突或冲突的认知和个性化阶段。
• 作业专业化程度高可能会影响冲突的沟通过程。
• 作业专业化程度高可能会影响冲突的结构过程。
• 通信延迟是建设性冲突的结果。
• ()是在零和条件之下,意为一方的任何所得都是以另一方的所失为代价的。也被称为赢-输策略,一方尽…
• 两方或多方交换货物或服务并试图商定其汇率的过程是()。 A谈判 B冲突管理 C经济学 D供应方经…
• 张敏是一家雇用不同文化背景的人为高中生表演莎士比亚戏剧的公司。他们雇用来自世界各地的演员。…
• 在综合谈判中最常引用的例子是劳资双方对工资的谈判。一般情况下,员工总是想从资方那里尽可能多…
• 谈判的基本过程可分为准备计划阶段、界定规划阶段、阐述与辩论阶段、讨价还价阶段、达成协议与执…
• 整合谈判是在零和条件之下，意为一方的任何所得都是以另一方的所失为代价的。也被称为赢-输策略，一…
• 两方或多方交换货物或服务并试图商定其汇率的过程是冲突管理。
• 人格特质对谈判过程或谈判结果都没有显著的直接影响。

权利与政治

• ()是人际之间的相互作用,是一个人()潜在地影响他人()的行为或拒绝其他人的影响的能力。 A政治行…
• ()从社会学角度对权力所下的定义是:“一个人或几个人所拥有的机会,这些机会使他们通过集体行为,…
• 你的同事经常谈论你所在地区的副总统。整个组织都害怕他是一个冷酷无情的人,他不会被敌视。你有…
• 权力是人们在日常经济活动和政治活动中经常遇到并切身感受到的一种社会现象。()…
• 权力是有限的,但不会随着时间变化而变化。()
• 沟通是人际之间的相互作用，是一个人（A）潜在地影响他人（B）的行为或拒绝其他人的影响的能力。…
• 梅奥从社会学角度对权力所下的定义是：“一个人或几个人所拥有的机会，这些机会使他们通过集体行为，甚…
• 你的同事经常谈论你所在地区的副总统。整个组织都害怕他是一个冷酷无情的人，他不会被敌视。你有必…
• 在正式组织结构中,处在每个层级中的职位都获得相应的职权,这种职权包括惩罚性权力和奖赏性权力,…
• 他们通过使用适当的惩罚,或当他们能坚持到底时进行威胁来增加()。 A强制权 B合法权 C专家权 D…
• 李华和张军是当地一所大学的教员,他们对自己的教务长的看法截然不同。李华认为,他总是从事不符合…
• 人们通过增加并表现出他们的知识来获得合法权。()
• 人们通过扩展权威、获得对资源的控制和提高地位来增加他们组织中的权力,人们也因此重视他们的尊…
• 在正式组织结构中，处在每个层级中的职位都获得相应的职权，这种职权包括惩罚性权力和奖赏性权力，受到…
• 他们通过使用适当的惩罚，或当他们能坚持到底时进行威胁来增加合法权。…
• 李华和张军是当地一所大学的教员，他们对自己的教务长的看法截然不同。李华认为，他总是从事不符合学…
• 避免行动、指责或改变的反应性和保护性行为称为()。 A政治行为 B防御行为 C保护主义 D印象管…
• 个人试图控制他人对他们的看法的过程是()。 A印象管理 B信息管理 C防御行为 D感知管理…
• 王刚对大帅来说相对较新,他希望确保自己能给同事和主管留下良好的印象。他大多数时候都同意主管…
• 为了增强个人的指导力量,并使人们更理解一个人有其他的权力来源,一个人会从事印象管理。试图控制…
• 解释造成困境的原因,以降低他人对事态的严重性程度的估计,是印象管理的道歉策略。()…
• 避免行动、指责或改变的反应性和保护性行为称为保护主义。
• 个人试图控制他人对他们的看法的过程是印象管理。
• 王刚对大帅来说相对较新，他希望确保自己能给同事和主管留下良好的印象。他大多数时候都同意主管的…

领导

• 下列哪些是领导者具体要发挥的作用?() A指挥 B协调 C激励 D以上全是…
• 下列哪项不是领导的含义中应该包含的重要因素?() A具有领袖地位的领袖人物 B具有领导者素质的领…
• 主管发现小明最近工作效率低下,情绪不高,于是找到小明进行谈话,进行言语鼓励,激发小明的工作热情…
• 所有的管理者都是领导者。()
• 非正式领导者的影响力对组织发展而言同等重要。()
• 协调不是领导者具体要发挥的作用。
• 促进社会支持是领导的含义中应该包含的重要因素。
• 主管发现小明最近工作效率低下，情绪不高，于是找到小明进行谈话，进行言语鼓励，激发小明的工作热情。此…
• ()认为人们天生具有某些特质,使他们倾向于成为领导者。 A特质理论 B特质理论 C权变理论 DLPC…
• 俄亥俄州立大学的研究解释了领导行为的哪两个维度?() A强迫和动机 B对人的关心和对生产的关心 …
• 某公司的领导者风格与其匹配的岗位不匹配,于是被人力管理部门调离到其他岗位上任职,使领导风格与…
• 管理网格理论认为,管理者在9,9(自由放任型)风格下表现最好。()
• 费德勒使用了最受欢迎的同事()问卷调查。()
• 权变理论认为人们天生具有某些特质，使他们倾向于成为领导者。
• 俄亥俄州立大学的研究解释了领导行为中强迫和动机两个维度。
• 某公司的领导者风格与其匹配的岗位不匹配，于是被人力管理部门调离到其他岗位上任职，使领导风格与情…
• ()主要通过调动下属情感上对愿景和共同价值观的强烈的忠诚来激励与领导他们,这是一种目前较受学…
• ()鼓舞下属将个人利益升华为组织利益,并对下属产生超乎寻常的深远影响。 A真实型领导 B变革型领…
• 某企业近日面临巨大压力,员工感觉工作厌倦,此时空降一位领导者,此位领导者了解基本情况后,召集员…
• 社会学家韦伯是第一个提出魅力型领导的学者。他认为魅力型领导是理想的领导者。()…
• 一个人能否成为魅力型和变革型领导或许会受到天赋的影响,但也有研究发现,这是可以学习和培训的。…
• 变革型领导主要通过调动下属情感上对愿景和共同价值观的强烈的忠诚来激励与领导他们，这是一种目前…
• 真实型领导鼓舞下属将个人利益升华为组织利益，并对下属产生超乎寻常的深远影响。…
• 变革型领导鼓舞下属将个人利益升华为组织利益，并对下属产生超乎寻常的深远影响。…
• 某企业近日面临巨大压力，员工感觉工作厌倦，此时空降一位领导者，此位领导者了解基本情况后，召集员工大…

沟通

• 研究表明,无效的()常是引起组织中人际冲突的原因。 A培训 B领导 C沟通 D领导…
• 下列哪项不是沟通的功能() A社会支持功能 B控制功能 C激励功能 D传递信息功能…
• 小明被一家公司录取,就职时被要求遵守公司政策,此时沟通就发挥了()的作用。 A激励 B控制 C情绪…
• 沟通不仅包括信息传输,也强调理解。()
• 沟通不仅有正式沟通的形式,也有非正式沟通的形式。()
• 研究表明，无效的沟通常是引起组织中人际冲突的原因。
• 社会支持是沟通的功能。
• 控制、激励、传递信息都是沟通的功能。
• 小明被一家公司录取，就职时被要求遵守公司政策，此时沟通发挥了传递信息的作用。…
• 接受者对信息进行解释理解的过程,是沟通过的()过程。 A编码 B译码 C通道 D噪音…
• ()是较低的阶层流向较高的阶层,员工利用它向上级管理者提供信息反馈,汇报工作进度,反应当前存在…
• 某企业每周都会举行一次团队成员交流会,就工作任务进行交流沟通,以期达到较好的团队氛围和组织绩…
• 当组织面临紧急公关任务时,轮式沟通网络是一种理想的沟通方式。()
• 面对面交谈、电话交谈、视频会议等属于书面沟通。()
• 接受者对信息进行解释理解的过程，是沟通中的“通道”过程。
• 向上沟通是较低的阶层流向较高的阶层，员工利用它向上级管理者提供信息反馈，汇报工作进度，反应当前存…
• 某企业每周都会举行一次团队成员交流会，就工作任务进行交流沟通，以期达到较好的团队氛围和组织绩效…
• 个体处理信息的能力是有限的,这属于沟通中的()障碍。 A沉默 B过滤 C选择性过滤 D信息超载…
• 下列哪一项不属于沟通障碍中的语言障碍。() A语音差异 B语义不明 C专业术语 D语调…
• 小明向主管汇报工作情况时,故意删减一些信息,留下了会令主管有积极情绪的信息,这属于沟通障碍中…
• 沉默是常被忽视的沟通障碍之一,常意味着缺乏沟通。()
• 面试官格外注重求职者的工作经验,面试时只对此项加以注意,这属于沟通障碍中是选择性知觉障碍。()…
• 个体处理信息的能力是有限的，这属于沟通中的过滤障碍。
• 小明向主管汇报工作情况时，故意删减一些信息，留下了会令主管有积极情绪的信息，这属于沟通障碍中的情…
• 语义不明属于沟通障碍中的语言障碍。

群体与团队

• 群体是指为了实现某个特定的目标，由两个或更多的相互影响、相互作用、相互依赖的个体组成的人群集…
• 企业近期成立了一个新产品研发小组，在工作过程中，来自科研部门的小王负责产品的参数设置，来自财务部…
• 群体发展的____ 阶段是指群体内部成员之间开始形成亲密的关系，群体变现出一定的凝聚力…
• ()是指为了实现某个特定的目标,由两个或更多的相互影响、相互作用、相互依赖的个体组成的人群集…
• 群体发展的()是指群体内部成员之间开始形成亲密的关系,群体变现出一定的凝聚力 A震荡阶段 B执行…
• 企业近期成立了一个新产品研发小组,在工作过程中,来自科研部门的小王负责产品的参数设置,来自财…
• 根据间断一平衡模型,决定群体发展方向的是群体成员的第一次会议。()…
• 间断—平衡模型指出,群体在第一阶段结束时,群体发生一次转变,这个转变正好发生在群体寿命周期的…
• 群体成员的沟通不是群体行为模型中的变量
• 人们在研究群体结构对群体绩效的影响时，哪些变量可以作为观察与判定二者关系的依据？ A人口统计学 …
• 小王在工作时发现，同一项任务，许多人一起完成反而比独自一人完成所耗费的时间更长，绩效也不如一个人…
• 以下哪个变量不是群体行为模型中的变量?() A群体成员资源 B群体过程 C群体成员的沟通 D群体结…
• 人们在研究群体结构对群体绩效的影响时,哪个变量不能作为观察与判定二者关系的依据?() A人口统计…
• 小王在工作时发现,同一项任务,许多人一起完成反而比独自一人完成所耗费的时间更长,绩效也不如一…
• 群体规模与群体绩效的关系不会受到群体任务的影响。()
• 当人们发现自己的贡献无法衡量时,活动的效率就会降低,社会惰化效应就会发生。()…
• 头脑风暴法是将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的情况下敞开思路、畅所欲言的…
• 德尔菲法是设法取得专家小组成员的预测意见,经过几轮征询,使专家小组的预测意见趋于集中,最后做…
• 小张是某企业的领导,他在进行决策时先召集了一些有知识的人,把要解决的问题的关键内容告诉他们,…
• ()是将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起,在完全不受约束的情况下敞开思路、畅所欲言的一种方…
• ()是设法取得专家小组成员的预测意见,经过几轮征询,使专家小组的预测意见趋于集中,最后做出符合…
• 小张是某企业的领导,他在进行决策时先召集了一些有知识的人,把要解决的问题的关键内容告诉他们,…
• 在群体决策中,若成员意见趋于一致、分歧较少,可采用名义小组技术。()…
• 电子型会议是借助现代信息技术,采用虚拟会议进行群体决策的方法。()…
• 团队是介于组织和个人之间的，人数较少，有共同的目标和责任，有一定程度授权，成员角色多元化并不断学习…
• 团队之所以被普及的原因包括 A.完成复杂的任务有优势 B反应灵活、迅速 C有利于权利的集中 D更…
• 小王是某企业的员工,他工作所在的集体中每个成员的目标都是为了实现集体绩效,每个人不只承担个人…
• ()是介于组织和个人之间的,人数较少,有共同的目标和责任,有一定程度授权,成员角色多元化并不断学…
• 团队之所以被普及的原因不包括() A完成复杂的任务有优势 B反应灵活、迅速 C有利于权利的集中 …
• 小王是某企业的员工,他工作所在的集体中每个成员的目标都是为了实现集体绩效,每个人不只承担个人…
• 在群体中,成员通过共同努力能够产生积极的协同作用,他们的努力能够使总体绩效大于个人绩效之和。…
• 在团队中,每个成员的技能不是随机的和不同的,而是相互补充的。()

态度

• 态度是一个人对某一事物、人物、情境或事件作出赞成或否定反应的一种倾向。…
• 关于工作满意度的说法,正确的是( ) A员工在一个维度上的高满意度可以被用来抵消其在另一个维度上…
• 组织承诺包括( )。 A情感承诺、继续承诺和职业承诺 B情感承诺、继续承诺和规范承诺 C情感承诺…
• ()是一个人对某一事物、人物、情境或事件作出赞成或否定反应的一种倾向。 A人格 B态度 C行为 …
• ()是一个组织员工管理状况的重要侧度指标,与员工的流动率、工作积极性和劳动生产率密切相关。 A…
• 小张对如下类型的工作有着很高的满意度,这些工作能够为他提供机会使用自己的技术和能力,为他提供…
• 工作满意度是影响失业心理的一个重要的缓冲变量。()
• 组织支持感共有两个核心要素:一是员工对组织是否重视其贡献的感受;二是员工对组织是否关注其福利…
• 服从指企业员工的内心发生了质的变化，新的观点、新的情感和新的意愿已经纳入了自己的价值体系之内…
• 根据海德的平衡理论，P-O-X模型中( )。 A如果三种关系都是否定的，或两种肯定，一种否定，则存在平衡状态…
• 同化是指对所获得的信息进行转换，以使它符合现有的认知方式，尽管这种转换可能会使信息受到一定程度…
• 服从与从众都是由____ 引起的行为，但两者又有一定的区别。服从是被动的，是在别人的直接要求命令下…
• ()指企业员工的内心发生了质的变化,新的观点、新的情感和新的意愿已经纳入了自己的价值体系之内,…
• 在海德的平衡理论中,P是指()。 A对象 B认知主体 C他人 D认知关系
• 一个女孩喜欢上了一个男孩,这个男孩平时喜欢抽烟,但是女孩不喜欢吸烟的人,根据海德的态度平衡理…
• 服从是指个体在外在的社会力量的影响下,表现出某种态度的外显行为,但还没有形成深刻的认知和情感…
• 在同化阶段,个体不是像顺从阶段那样被迫地接受某种态度,而是自愿地接受。企业员工的态度不再是表…

动机

• 根据动机引起的原因，动机可以分为内部动机和外部动机
• 有关动机的功能正确的是（ ） A组织功能 B调整与强化功能 C指向功能 D始动功能…
• 你从哈佛大学教授威廉詹姆斯的研究知道了实行计件工资的员工的能力只发挥了20%-30%，但是当员工受…
• 有关动机的功能不正确的是() A组织功能 B调整与强化功能 C指向功能 D始动功能…
• 根据动机引起的原因,动机可以分为() A高尚动机和低级动机 B长远动机和短暂动机 C内部动机和外…
• 你从哈佛大学教授威廉詹姆斯的研究知道了实行计件工资的员工的能力只发挥了20%-30%,但是当员工受…
• 动机本身属于行为。()
• 有需要就会有动机。()
• 你想晋升，通过努力工作后得到了晋升，这是对你努力工作行为的正强化…
• 下面属于ERG理论的内容（ ） A成长需要 B关系需要 C生存需要 D安全需要…
• 斯金纳认为的强化的分类是____ 、____ 、____ 、____ 。
• 下面哪一个不是ERG理论的内容() A成长需要 B关系需要 C生存需要 D安全需要…
• 不属于斯金纳认为的强化的分类是() A正强化 B泛化 C负强化 D消退
• 你想晋升,通过努力工作后得到了晋升,这是对你努力工作行为的() A正强化 B负强化 C惩罚 D消退…
• 赫兹伯格把引起工作满意的因素称之为保健因素。()
• 麦克利兰认为,人有三种需要:成就需要、权力需要和合群需要。()
• 在组织的激励与管理中，人才培养不是主要的内容
• 下面有关人的行为模式的说法，正确的是（） A需要与目标结合就会产生动机 B每个人都有需要 C每个人都…
• 动机是行为的直接原因
• 人的行为模式通常从____ 和____ 这两个角度来研究。
• 在组织的激励与管理中,哪个不是主要的内容() A目标设置 B工作设计 C人才培养 D奖酬制度…
• 下面有关人的行为模式的说法,不正确的是() A需要与目标结合就会产生动机 B每个人都有需要 C每…
• 小李在二十年前获得100元奖励与现在获得100元的奖励效果比较() A二十年前获得奖励的效果好 B现…
• 奖酬管理设置需要考虑满足多方面需要和报酬与绩效挂钩。()
• 人的行为模式通常从社会属性和自然属性这两个角度来研究。()

能力

• 教育的实质是使学生获得知识是实质教育学派的观点
• 有关能力与知识的说法，正确的是（ ） A两者属于相同的范畴 B知识是人类社会历史经验的概括与总结 C…
• 张经理和李经理分别综合自己的不同的能力顺利完成了同一种任务，这说明了张经理和李经理能力的类型…
• 有关能力与知识的说法,不正确的是() A两者属于相同的范畴 B知识是人类社会历史经验的概括与总结…
• 下面哪项是实质教育学派的观点() A知识不可能全部灌输给学生 B用一些专门的能力发展学生智力 C…
• 张经理和李经理分别综合自己的不同的能力顺利完成了同一种任务,这说明了() A张经理和李经理能力…
• 能力是指个体能够成功完成工作当中各种任务的一种可能性或者心理特点。()…
• 人的能力只有通过活动才能表现出来。()
• 智力测验主要测验心理能力
• 以下哪项是心理能力的主要内容（ ） A认知能力 B智力 C操作能力 D情绪情感能力…
• 约翰意识到自己很生气，他首先让自己冷静下来，再去搜集更多的信息，最后再做出重要的决策，这表现了约翰…
• 智力测验主要测验() A身体能力 B心理能力 C体质能力 D交往能力
• 哪项不属于心理能力的主要内容() A认知能力 B智力 C操作能力 D情绪情感能力…
• 约翰意识到自己很生气,他首先让自己冷静下来,再去搜集更多的信息,最后再做出重要的决策,这表现了…
• 心理能力比较高的员工,工作满意度也更高。()
• 心理能力是可以较好的预测工作绩效的因素之一。()
• 布莱克和穆顿认为，管理者需要具备业务能力。
• 下面哪项是凯茨认为管理者所具有的能力（） A人际能力 B概念能力 C技术能力 D认知能力…
• 哪个是合理选拔的要求（） A公平的人才竞争机制 B避免“高职低能”和“低职高能” C不以学位高低论…
• 下面哪项不是凯茨认为管理者所具有的能力() A人际能力 B概念能力 C技术能力 D认知能力…
• 哪个不是合理选拔的要求() A公平的人才竞争机制 B避免“高职低能”和“低职高能” C不以学位高…
• 假如公司派你去选拔几个经理,你会依据什么样的原则进行选拔() A量才录用,人尽其才 B第一印象 C…
• 能力是直接影响管理活动效率的个性心理特征。()
• 布莱克和穆顿认为,管理者只需要具备业务能力。()

人格

• 小王是一个具有强社交性人格的人，推销员是他适合选择的工作。
• 以下对人格的解释，正确的是 A人格是个体的心理行为模式 B这种心理行为模式是独特的 C这种心理行…
• 人格特质形成后就不再改变
• 以下对人格的解释,正确的是()。 ①人格是个体的心理行为模式。 ②这种心理行为模式是独特的。 ③…
• 以下说法不正确的是()。 A人格特质形成后就不再改变 B人格渗透到管理者的所有行为活动中 C某些…
• 小王是一个具有强社交性人格的人,那么他适合选择以下什么工作()。 A科学家 B警察 C木匠 D推销…
• 人格的形成实际上是受遗传、环境和智力三个因素交互影响的。()
• 最常用的人格测量方法是自我报告()。
• 积极性是“大五人格理论”的其中一个维度
• 以下属于迈尔斯-布里格斯类型指标的是（ ） A社会互动类型 B偏爱收集数据型 C偏爱决策型 D决策风…
• 王某想测试下属处理信息做出决策的方式，此时他应该选择迈尔斯-布里格斯的____ 类型指标。…
• 以下属于迈尔斯-布里格斯类型指标的是()。 ①社会互动类型 ②偏爱收集数据型 ③偏爱决策型 ④决…
• 以下不属于“大五人格理论”维度的是()。 A适应性 B社交性 C积极性 D智力开放性…
• 王某想测试下属处理信息做出决策的方式,此时他应该选择迈尔斯-布里格斯的哪一种类型指标()。 A社…
• 根据迈尔斯-布里格斯类型指标,可以将人格类型划分为24种人格类型()。…
• 责任性可以预测工作绩效()。
• 小王是社会型人格，教师是他适合选择的工作
• 根据霍兰德人格理论，以下适合现实型人格的职业是（ ）。 A银行出纳 B机械师 C流水线工人 D农场主…
• 以下属于B型人格特质的是（ ） A从来不曾有时间紧迫感以及其他类似的不适感 B充分享受娱乐和休闲，而…
• 根据霍兰德人格理论,以下不适合现实型人格的职业是()。 A银行出纳 B机械师 C流水线工人 D农场…
• 以下不属于B型人格特质的是()。 A从来不曾有时间紧迫感以及其他类似的不适感 B充分享受娱乐和休…
• 小王是社会型人格,那么他适合选择什么工作。() A会计 B教师 C律师 D新闻撰稿人…
• A型人格的工作效率比B型人格的工作效率高()。
• 在霍兰德人格模型中,传统型人格与研究型人格是相邻的。()

情绪

• 情绪片段实际上是单一事件沉淀下来的一系列情绪体验，包括情绪周期和心境周期…
• 情绪对行为的驱动一般持续时间短，但是可变性不强
• 员工的____ 和____ 预先限定了他们对工作事件的反应程度。
• 以下说法错误的是()。 A情绪片段实际上是单一事件沉淀下来的一系列情绪体验,包括情绪周期和心境…
• 以下是情绪事件理论模型中变量的是()。 ①工作事件 ②个人特点 ③情绪反应 ④工作满意度及绩效 …
• 小王是一个低情绪稳定性的人,当他在面对消极工作事件时可能出现的情况是()。 A工作绩效提高 B工…
• 当前的情绪对任何时候的工作满意度都有影响,并且一直伴随着与事件相关的情绪发展。()…
• 员工的人格和心境预先限定了他们对工作事件的反应程度。()
• 与情绪劳动相关的概念名是情绪工作。
• 以下说法不正确的是（ ）。 A情绪劳动是指员工要在工作中表现出令组织满意的情绪状态，是与情感有关的…
• 小王是一名空姐，在乘客有问题时微笑询问乘客需要什么帮助，而回到空乘休息室时却向其他空姐抱怨乘客…
• 与情绪劳动相关的概念名是()。 情绪运动 情绪工作 情绪体验 情绪判断…
• 以下说法正确的是()。 ①情绪劳动是指员工要在工作中表现出令组织满意的情绪状态,是与情感有关的…
• 小王是一名空姐,在乘客有问题时微笑询问乘客需要什么帮助,而回到空乘休息室时却向其他空姐抱怨乘…
• 情绪劳动对组织行为有重要的影响,但在人际交往的过程中影响不大。()…
• 员工努力调整内心的感受,以迎合组织的要求,这属于一种自然动作的情绪劳动策略。()…
• 由记忆活动产生的情绪是通过心理性的内在刺激生成的。
• 以下哪些是研究情绪对个体判断和决策影响的主要的方法。 A个体差异研究方法 B时间压力方法 C逻…
• 小王通过理性思考，和他人群策群力做出决策，想到这次决策即将带来的丰厚回报，他感到十分高兴。小王此…
• 由记忆活动产生的情绪是通过()生成的。 A个体自身 B外在刺激 C生理性内在刺激 D心理性内在刺…
• 以下不是研究情绪对个体判断和决策影响的主要的方法是()。 A个体差异研究方法 B时间压力方法 C…
• 小王通过理性思考,和他人群策群力做出决策,想到这次决策即将带来的丰厚回报,他感到十分高兴。小…
• 情绪是个体受到某种刺激所产生的一种身心激动状态。()
• 情绪会干扰个体的理性决策。()

认知

• 认知是指个体从环境中获取信息并赋予相应意义的过程.
• 以下哪些是是影响认知的因素（     ） A需求和动机 B时间 C认知者 D人格…
• 您班上的学生正在全班前展示他们的口头报告。您听说有几种常用的判断他人的捷径，并想知道您的老师…
• 您班上的学生正在全班前展示他们的口头报告。您听说有几种常用的判断他人的捷径，并想知道您的老师…
• 您班上的学生正在全班前展示他们的口头报告。您听说有几种常用的判断他人的捷径，并想知道您的老师…
• 您班上的学生正在全班前展示他们的口头报告。您听说有几种常用的判断他人的捷径，并想知道您的老师…
• ()是指个体从环境中获取信息并赋予相应意义的过程. A认知 B价值观 C态度 D兴趣…
• 下面哪一项不是影响认知的因素() A需求和动机 B时间 C认知者 D人格…
• 您班上的学生正在全班前展示他们的口头报告。您听说有几种常用的判断他人的捷径,并想知道您的老…
• 知觉是指我们组织和解释我们周围世界的方式。()
• 当一个人看着一个目标并试图解释他或她看到的东西时,这种解释很大程度上受到个人感知者个人特征…
• 提出归因理论的第一位学者是海德
• 认识过程就是指观察者为了预测和评价人们的行为并对环境和行为加以控制而对他人或自己的行为过程…
• 你和两个困难的人组成一个团队。这项工作在你们三人之间进行了划分，每次你们的团队会面时，珍妮和吉…
• 提出归因理论的第一位学者() A海德 B凯利 C韦纳 D加纳
• ()就是指观察者为了预测和评价人们的行为并对环境和行为加以控制而对他人或自己的行为过程所进行…
• 你和两个困难的人组成一个团队。这项工作在你们三人之间进行了划分,每次你们的团队会面时,珍妮和…
• 在归因理论中,“独特性”是指个体在不同情况下是否表现出不同的行为。()…
• 在归因理论中,“共识”是指个人在相似情况下是否表现出相似的行为。()…
• 决策者在直觉决策的范围内运作，即他们构建简化模型，从问题中提取基本特征而不捕获所有复杂性。…
• 以下哪种情况会导致直觉决策？ A时间有限，有压力提出正确的决定 B事实并没有明确指出前进的方向 C…
• 你是决定停止研究新药的适当性的一部分。这种新药可以挽救生命，但不确定你是否可以在合理的时间范…
• 决策者在()的范围内运作,即他们构建简化模型,从问题中提取基本特征而不捕获所有复杂性。 A最佳决…
• 以下哪种情况不会导致直觉决策?() A时间有限,有压力提出正确的决定 B事实并没有明确指出前进的…
• 你是决定停止研究新药的适当性的一部分。这种新药可以挽救生命,但不确定你是否可以在合理的时间…
• 有限理性模型假设决策者会使问题复杂化。()
• 决策风格模型的基本基础是在两个维度上有所不同:他们的思维方式和对错误的容忍度。()…

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