见面课： 公共关系与人际交往能力的关系是什么?
1. 公众就是民众答案:错
2. 人际交往就是与人打交道答案:对
3. 人本身传播信息属于什么媒介 答案:人体媒介
4. 下面哪个不属于人际交往能力要素答案:形象
5. 社会组织一般来说有哪些?答案:有社会成员;有目标;有领导;有工作制度
见面课： 公共关系专题活动策划方案展示交流
1. 突发事件是突然发生，人们事先毫无察觉，而且不可预测、不可预见或不可
完全预见,因此无法设计处理预案。 答案:错
2. 市场经济样态下，一般不再追求公共关系工作的计划性。答案:错
3. 最好的广告用语是答案:“适合你再选择”
4. 公众利益优先就是指答案:把公众实际利益放到优先地位
5. 专题公共关系活动的特点有答案:针对性;主题性;多样性;计划性
见面课： 如何更好地进行人际沟通?
1. 沟通是为了说服别人。答案:错
2. 课程中李教授讲到，沟通的原则有?答案:双向沟通;平衡原则;整分合原则;
有效原则
3. 倾听，要抓住对方表达的重点，核心观点，主要诉求。还要听话听音，听出
对方的话外之音答案:对
4. 满足受者需求，最重要的就是答案:尊重对方
见面课： 课程介绍+学生自行讨论“公共关系与人际交往能力有何 ……此处隐藏11434个字……
4. 公共关系广告的基本原则有 ( ) 答案:「必须尊重受众感受、 摸准公众心
理以情感人;内容要真实可信、 标题要醒目鲜明、 文词要简练易记;严格遵守
广告法规;主题要明确突出、 构思要新颖独特」
5. 专题公共关系活动的特点有 ( ) 答案:「针对性;多样性;计划性;主题性」
6. 新闻发布会的策划要点有：( ) 答案:「重视新闻发布后的工作;对接听
“热线电话”的工作人员进行必要的培训 ;组建一个与外界联络的新闻中心;注
意会议接待人、主持人和发言人的角色搭配」
7. 突发事件新闻发布会沟通技巧有：( ) 答案:「诚恳地对所发生的突发事
件表示遗憾或者歉意;不要发布不准确或似是而非的信息 ;详细、全面、准确
地当众介绍突发事件的过程以及所采取的措施」
8. 广告载体形式一般有：( ) 答案:「语言 ;实物;图像 ;文字 」
9. 公共关系广告，是社会组织通过传媒向社会公众传播社会组织的信息，主要
有：( ) 答案:「社会组织的员工素质 ;社会组织的经营方针 ;社会组织的
宗旨精神 」
10. “优秀广告”作品基本条件有：( ) 答案:「给消费者一种愉快的感觉 ;显
示首创、革新、改进的精神 ;要有明确的承诺和潜在的推销力量。 ;能列出商
品或服务的真正优点，能为消费者解决问题 」
