一、单项选择题(总题数:40,分数:40.0分)
1、提高绩效的活动称为（ ）。(分数:1.00分)
  A、创新
  B、改进
  C、持续改进
  D、纠正措施
答案: B
2、基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度地降低不利影响，并最大限度地（ ）。(分数:1.00分)
  A、面对挑战
  B、采取控制措施
  C、采用预防工具
  D、利用出现的机遇
答案: D
3、为正确理解和实施GB/T 19001-2016标准提供必要基础的标准是（ ）。(分数:1.00分)
  A、GB/T 19011《管理体系审核指南》
  B、GB/T 19000《质量管理体系基础和术语》
  C、ISO 10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》
  D、ISO 9004《质量管理组织的质量实现持续成功指南》
答案: B
4、关于组织的质量管理体系范围描述错误的是（ ）。(分数:1.00分)
  A、应作为成文信息得到保持
 &n ……此处隐藏12098个字…… />  0、错误
答案:错误
60、GB/T 19004-2020标准适用于各种规模、不同类型和从事不同活动的任何组织。( )(分数:1.00分)
  1、正确
  0、错误
答案:正确
61、过程能力可用来度量一个过程满足要求的程度。( )(分数:1.00分)
  1、正确
  0、错误
答案:错误
62、《中华人民共和国民法典》第三编合同规定，不可以委托代理人订立合同。( )(分数:1.00分)
  1、正确
  0、错误
答案:错误
63、GB/T 19580-2012卓越绩效评价准则，除用于质量奖评审外，没有其他用途。( )(分数:1.00分)
  1、正确
  0、错误
答案:错误
64、产品和服务的质量只包括其预期的功能和性能。( )(分数:1.00分)
  1、正确
  0、错误
答案:错误
65、实施GB/T 19001-2016标准的益处就是稳定提供满足所有相关方要求的产品和服务。( )(分数:1.00分)
  1、正确
  0、错误
答案:错误