一、单项选择题

1、在全信息的基础上，引入认识主体与事物客体之间的关系，可以衍生出三类信息的概念：实在信息、先验信息和______。

A．统计信息

B．计算信息

C．实得信息

D．模糊信息

2、信息革命的特征为：技术科学化、群体化、智能化和______。

A．高新性

B．数据化

C．互联性

D．多样化

3、在计算机世界中，多种形式的信息都存储在电磁介质中，并以一定的技术规范表现出来。这样的信息被称为______。

A．高附加值信息

B．数据

C．多媒体信息

D．文字信息

4、信息产品生产过程中，生产一个与生产多个同样的信息产品(如计算机软件等)所付出的努力(即难度和费用)几乎没有差别。这说明信息资源具备______。

A．可复用性

B．非物质性

C．零和性

D．不可分性

5、系统研发与管理部是信息部门最基本的组成部分，其主要岗位包括系统设计人员、程序员、测试人员和______。

A．业务管理员

B．版本管理员

C．风险控制人员

D．系统分析人员

6、应用SAP的ERP软件进行企业资源规划属于______。

A．开发型信息化项目

B．应用型信息化项目

C．操作型信息化项目

D．战略型信息化项目

……此处隐藏9371个字…… 需求的情况下，盲目跟风投资，出现的大量IT投资无回报或回报率很低的现象；它会让这些企业认为他们在IT应用方面的投资掉进了“IT黑洞”。

(3)IT项目泥潭问题：是指信息系统项目的实施要么超过预定的时间，要么超出预算的现象；即信息化项目实施的技术与管理的难度不可控，使得IT项目超支延时，信息系统运行缺乏保障，效率差。 　 　 35、典型的“技术高消费”、“轻服务、重技术”现象说明IT运营的问题，更多的不是来自技术，而是来自管理方面，所以要对IT运营运用ITSM进行管理。IT服务管理的理念就是“以流程为导向、以客户为中心”。 　 　 36、在ITIL体系中，ITSM包含了服务支持和服务提供两大类核心流程。服务支持包括的管理流程，可以看做是ITIL日常操作(运营)层面的部署；而服务提供的管理流程，则体现了ITIL在战术层面的部署。 　 　 37、服务支持类：事件管理、问题管理、配置管理、变更管理和发布管理；服务提供类：服务级别管理、IT服务财务管理、IT服务持续性管理、可用性管理和能力管理。 　 　 38、利用RSA进行数字签名的过程图如下：

(1)原文加密传递流程正确；

(2)签名加密传递流程正确；

(3)RSA数字签名过程说明。