绪论单元测试

1. 据国际航协预计， () 将在 2022 年之前成为全球最大的航空市场。

A:中国

B:日本

C:美国

D:英国

答案:A

2. 当前中国民航服务存在的问题有() 。

A:航班延误

B:民航服务供给不充分

C:民航服务供给不平衡

D:行李运输存在短板

答案:ABCD

3. 在民航旅客运输业整个服务链中， 大致分() 两大部分。

A:空中机上服务

B:安检服务

C:旅客地面运输服务

D:候机楼内旅客服务

答案:AC

4. 民航的许多规章标准随着行业变革与时俱进， 是为适应先进技术发展趋势而

不断变化的。

A:对

B:错

答案:A

5. 专家预测， 到本世纪中叶， 我国将全面建成保障有力、 人民满意、 竞争力强

的民航强国， 民航() 位于世界前列。

A:治理能力

B:国际影响力

C:服务能力

D:创新能力

E:可持续发展能力

答案:ABCDE

第一章测试

1. 20 世纪 20 年代， 航空业形成了几个相对独立而又紧密相连的行业， 包括

() 。

A:民用航空

B:航空器制造业

……此处隐藏11265个字…… p>答案:ABCD

3. 民用航空的空中交通管制空域分为( ) 。

A:高空管制区

B:进近管制区

C:塔台管制区

D:区域管制区

答案:BCD

4. 据统计， 因旅客原因导致的航班延误占不正常航班的( ) ， 和因飞机故障造成

的延误数量相差无几。

A:15%

B:1%

C:10%

D:3%

答案:D

5. 由于飞机调配导致航班不正常，是目前比例最高的一个原因， 占不正常航班

总数的( ) 。

A:80.30%

B:47.3%

C:23.5%

D:60.5%

答案:B

6. 航班运输不正常的情况时有发生， 常见的航班运输不正常情况有() 。

A:航班延误、 取消

B:航班中断

C:航班备降

D:航班返航

答案:ABCD

7. 出现返航情况后， 航空公司应该按照以下规定来处理() 。

A:根据原客票旅客联，填制“飞行中断旅客舱单”(FIM)作为运输的凭证。

B:旅客再次登机时， 应重新核查人数

C:航班返航后， 如起飞时间不能确定或等待时间较长， 应安排旅客下机等候

D:对返航航班的旅客， 按航空公司航班不正常的有关规定提供服务

答案:BCD